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Assistant ADV H/F Randstad

Lens - 62

Intérim

Résumé de l'offre

13 € / heure
🕑 6 jours
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

- Animer et fidéliser son portefeuille clients / partenaires en entretenant une relation de proximité afin
d'anticiper ses besoins
- Préparer, gérer et relancer les offres prix de son portefeuille et s'assurer de la mise à jour des données
dans le CRM
- Enregistrer et suivre les commandes en lien avec les différentes parties prenantes en respectant la qualité
et les délais définis
- Veiller à la bonne exécution contractuelle particulière à chaque client, s'assurer de la conformité des
documents nécessaires à l'exportation le cas échéant
- Anticiper et prendre en charge les problèmes éventuels afin d'assurer la conformité du service avec la
qualité attendue et d'alerter le client / partenaire si nécessaire
- Analyser les indicateurs de suivi et mettre en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer le
taux de satisfaction client / partenaire
- Assurer le service après-vente, traiter les réclamations du client/partenaire et gérer les litiges dans le
respect des procédures et règles définies
- S'assurer que les conditions générales de ventes de Nexans soient en cohérence avec les clauses
contractuelles du client
- S'assurer du règlement des factures et effectuer les relances nécessaires
- Former les collaborateurs de son équipe sur ses périmètres de spécialité et assurer la formation continue
sur les outils dédiés et procédures

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Bienvenue chez Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Assistant ADV H/F

Randstad

Lens - 62
Intérim

Publiée le 10/04/2025 - Réf : 190WZXZ

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