Chargé Clientèle Rétention H/F Adecco France
Nantes - 44 Intérim- 2 191 - 2 192 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
(Intérim) Chargé(e) Clientèle Rétention - H/F. Localisation : Nantes centre
Date de début : Dès que possible
Durée : Jusqu'à fin août 2025 (renouvellement possible)
Contrat : Mission d'intérim
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) Clientèle Rétention. Votre objectif principal : prévenir les résiliations clients en apportant des solutions adaptées et personnalisées.
Missions :. Traiter les demandes de résiliation sous 24h
Analyser les dossiers clients pour adapter votre discours de rétention
Négocier des offres commerciales dans le respect de la politique entreprise
Suivre et documenter toutes vos actions dans les outils CRM / GED
Participer à des campagnes de fidélisation proactives
Contribuer à l'amélioration continue du service
Profil recherché :. Formation : Bac +2 minimum (type BTS NDRC / MUC ou DUT TC)
Expérience : Première expérience réussie en relation client ou vente par téléphone
Compétences techniques : CRM, bureautique, communication écrite/orale, capacités d'analyse
Qualités personnelles : Sens du service, patience, rigueur, réactivité, force de persuasion, dynamisme
Ce que vous allez aimer :. Un environnement dynamique, centré sur la relation client
Une mission à forte valeur ajoutée dans un contexte stimulant
Une première mission jusqu'à fin août, avec possibilité de prolongation
Intéressé(e) par ce challenge ?
Postulez dès maintenant sur notre site Adecco et rejoignez une équipe engagée pour la satisfaction client !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Nantes - 44
- Intérim
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