Chargé de Recouvrement H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un conseiller recouvrement h/f pour son client situé sur Dardilly

Les missions :

Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients
· Gérer l'agenda de relances
· S'assurer de la relance de tout encours échu
· Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
· Négocier et valider un échéancier avec le client
· Proposer et valider un mode de règlement adapté au client
· Lettrer la balance clients et enregistrer les écritures comptables
· Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé.

Diminuer les encours et les pertes
· Analyser la solvabilité des clients
· Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé
· Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit
· Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
· Anticiper les besoins du client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz
· Réaliser des enquêtes financières
· Suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients

Réduire les délais de résolution de litiges
· Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
· Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
· Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
· Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire.

Démarrage : au plus vite, mission de 2 mois renouvelable jusqu'à fin décembre 2025

Temps plein, 35h/semaine

Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00

Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + tickets restaurants 9€ par jour (5€ part patronale) + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge

Votre profil

Expérience exigée dans le secteur de recouvrement ou équivalent.

Compétences requises :
- Excellente aisance relationnelle et communicationnelle.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Etres à l'aise avec les chiffres.
- Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM.

Ce poste vous correspond, alors pourquoi attendre ? Postulez dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.