Alternance Technicien Back Office Clientèle H/F SUEZ
Béziers - 34 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
VOTRE MISSION
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
- Assurer la création, le contrôle et le suivi sur outil informatique des interventions terrains liées à l'activité des compteurs.
- Effectuer le suivi et la mise à jour des bases de données clientèle et métiers télérelève
- Suivre et gérer les dossiers clients et garantir à chaque étape le respect des procédures clientèle (rédaction de courriers, prise de rendez-vous en ligne...)
- Conception et pilotage des indicateurs métiers.
- Elaboration et réalisation de Reporting
- Collaborer et échanger avec les services en lien avec les outils connectés (ordonnancement, clientèle...)
VOTRE PROFIL
- Niveau Bac.
- Vous voulez faire un BTS GPME et vous cherchez une alternance pour 24 mois.
- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel niveau confirmé) et êtes à l'aise avec l'apprentissage de nouveaux logiciels (maîtrise d'Odyssée et du logiciel G2 serait un plus).
- De bonnes compétences rédactionnelles sont également indispensables pour ce poste.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous possédez de préférence le permis B.
AVANTAGES
13ème mois, Prime eau, Prime de performance, Tickets restaurant, Mutuelle
#Indeed :Non
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre candidature
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Pré-sélection par le recruteur en charge du poste
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Qualification téléphonique pour la vérification du profil
-
Entretien de recrutement avec le recruteur
-
Entretien de recrutement avec le manager et/ou des opérationnels
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Travailler pour l'environnement !
-
Carte tickets restaurants
-
Télétravail ponctuel autorisé si le poste le permet
-
Chèque cadeau de vacances été & chèque cadeau de Noël (selon l'entité)
-
Remboursement partiel ou total du titre de transport
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Prime de naissance/ Prime de mariage / Prime de pacs
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Avantage CSE ( remboursement billet, sport, culture...)
Bienvenue chez SUEZ
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
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