Agent de Reservation H/F White Management
Courchevel - 73 CDD- 2 000 - 2 500 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'agent de location gère en binôme avec la responsable d'agence les propriétés proposées en location saisonnière à Courchevel.
Le poste comprend :
- La gestion des réservations (accueil téléphonique, envoi et traitement des contrats, gestion du planning de réservation, gestion des règlements, relance des impayés, proposition et gestion des services de conciergerie avant et pendant le séjour)
- L'accueil des locataires (état des lieux d'entrée, règlement des cautions, taxes de séjour et services à régler à l'arrivée)
- Le suivi du déroulement de leur séjour
- Le départ des locataires (état des lieux de sortie, ménage des locaux, vérification des interventions des équipes de nettoyage, retouches ménage si besoin, mise en place des propriétés, support aux intervenants sur place si besoin)
Durée du travail :
- Poste au sein d'une entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durables à terme
- Temps complet 35h par semaine modulé
- 2 jours de repos consécutifs en intersaison
- Saison d'hiver : travail week-end et jours fériés, jours de repos non consécutifs
Lieu de travail :
- Bureau à Courchevel 1650
- Déplacements dans toute la station possibles
- Expérience dans le domaine touristique souhaitée
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Gestion de la satisfaction client, Gestion des réservations en ligne, Accueillir, orienter et renseigner un client, Établir un devis, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Courchevel - 73
- CDD
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