Assistant Administration des Ventes ADV H/F Manpower France
Marseille 13e - 13 Intérim- 2 300 € / mois
- 🕑 18 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Accueil téléphonique des clients et de la force de vente :
- Répondre aux appels des clients et des commerciaux, traitement de leurs demandes, B to B
- Gestion du SAV des boutiques web B to C
Traitement des commandes et des expéditions :
- Saisir les commandes provenant des clients, mail, EDI et commerciaux
- Coordonner les opérations administratives et logistiques depuis la commande jusqu'à la livraison (saisie dans le système, modification, édition proforma, envoi en préparation, expéditions, informations clients)
Gestion des litiges :
- Gestion de la satisfaction client, suivi des litiges pour le SAV B to C et les circuits professionnels
- Solutionner les réclamations, ouverture et traitement des litiges
- Traitements des pénalités
Logistique :
- Faire les demandes de devis transport
- Choisir le transporteur messagerie / affrètement
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et le service logistique.
Formation :
- Formation Bac 2
- Expériences en poste similaire ADV
- Maîtrise du Pack Office
Compétences :
- Capacités d'adaptation
- Capacité à prioriser
- Qualités relationnelles
- Esprit d'initiative et esprit d'équipe
- Force de proposition
- Capacités rédactionnelles
- Bon niveau d'Anglais.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower France
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
- Marseille 13e - 13
- Intérim
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