Réceptionniste d'Hôtel H/F Pôle Emploi
La Teste-de-Buch - 33 CDI- 2 230,76 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre équipe Réception recherche son nouveau/sa nouvelle réceptionniste.
En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de
la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :
- Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
- Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
- Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
- Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
- Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes.),
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à coeur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.
*** Pour postuler, envoyez impérativement votre CV à France Travail pour inscription sur journée de recrutement ***
*** ATTENTION : PAS DE POSSIBILITE DE LOGEMENT ***
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur un même poste
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
- La Teste-de-Buch - 33
- CDI
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