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Chef d'Activite Customer Care H/F Cdiscount

Bordeaux - 33

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Inventez tout, révélez-vous.

Les missions du poste

Intégré aux équipes Octopia Fulfillment, vous contribuerez au développement commercial via la création et l'animation d'un programme Customer Care. Vous aurez pour principales missions.
* Former, animer et fidéliser la base vendeurs Octopia Fulfillment via le lancement d'actions innovantes en lien avec nos valeurs et engagements
* Garant transversalement de la satisfaction vendeurs - vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes Key Account Management, Support & Sales
* Vous êtes partie prenante des événements annuels en lien avec les vendeurs Octopia Fulfillment
* Vous participer aux travaux d'améliorations continues en transverse avec les équipes opérationnelles et produits

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec votre contact RH durant votre processus de recrutement
Un entretien avec votre futur manager, et votre contact RH
Un entretien technique avec votre N+2
Notre proposition d'embauche

Le profil recherché

* Fort d'une expérience professionnelle enrichissante dans la relation client ou la relation commerciale, vous savez piloter une activité dans son ensemble et mener à bien des projets à fort impact pour vos clients. Idéalement, vous avez une expérience / des compétences en communication et/ou marketing
* Vos compétences en analyse de données sont les clefs de votre réussite, vous savez prendre des décisions à partir de vos constats et diffuser vos actions en transverse
* Votre curiosité alimente votre esprit d'innovation, vous aimez prendre des initiatives pour améliorer et optimiser des processus existants ou mettre en place de nouvelles méthodes ou projets
* Leader dans l'âme, vous cherchez une entreprise où vous pourrez mettre en exergue votre créativité et votre expertise pour relever les défis quotidiens
* Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, toute autre langue serait un plus
* Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office (Excel, PowerPoint), SQL, PowerBI...

Raisons de nous rejoindre

Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine
Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne
Des conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,
Une offre de formation innovante
De nombreux labels obtenus
Avantages exclusifs Cdiscount
Des offres avantageuses grâce au CSE
L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité
Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence
Des plans d'épargnes d'entreprise
Cartes restaurants
Chèques vacances
Mutuelle adaptée à tous
Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport

Bienvenue chez Cdiscount

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE Goût DU DEFI
Chez Octopia, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d'acteurs importants de la distribution !

3 de plus

0 / 8

Infos complémentaires

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :
: Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine,
: Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein coeur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,
: Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction,
: Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,
: De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"),
: Des avantages exclusifs Cdiscount,
: Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
: L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),
: Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence,
: Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),
Et les indispensables :
cartes restaurants, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Chef d'Activite Customer Care H/F

Cdiscount

Bordeaux - 33
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

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Publiée le 09/04/2025 - Réf : 11653 43304116

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