Assistant Administrateur Service Clients H/F SONOCO - Nantes
Nantes - 44 CDD- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sylvie, Demand Manager, recherche un.e assistant.e ADV en CDD jusqu'à fin juin 2025, afin de renforcer son équipe en raison d'un surcroit d'activité.
Au sein du service Supply Chain, vous serez l'interface entre nos clients B2B et nos usines de production afin d'assurer la satisfaction des clients.
Pour un portefeuille constitué de clients français (Food / VSP et Promotionnal), vous convertirez les besoins clients en informations fiables pour la gestion :
* Des prévisions commerciales grâce à notre outil de prévisions des ventes,
* Des nouveaux produits et/ou décors
* Des commandes
Afin de permettre la planification court et moyen terme de la production et une meilleure gestion des stocks.
Vous vous appuierez sur un excellent relationnel afin d'informer régulièrement les clients sur le suivi des commandes en cours. Vous assurerez un suivi rigoureux des commandes en maintenant à jour les données dans notre ERP (JD Edwards) et en vous assurant de la bonne tarification des produits.
Vous gérerez les demandes d'avoir et les retours de marchandises en relation avec les Services Commercial, Technique et le Département Finance et suivrez les retards de paiement avec le Service Comptable.
Vous assurerez le suivi des stocks clients.
Vous communiquerez régulièrement avec les différents services afin de remonter les informations nécessaires à un excellent service client.
PROFIL SOUHAITE
De formation commerciale (type Bac +3 ou expérience équivalente), vous avez une expérience significative sur ce type de poste, dans un environnement structuré au service de clients majeurs avec des attentes élevées. Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (JDE, SAP...) et vous maitrisez Excel. Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une bonne capacité d'analyse. Votre sens relationnel (orales et écrites) fait de vous un interlocuteur apprécié tant des clients que de l'interne. L'anglais courant est indispensable. Une autre langue serait un plus. Vous aimez travailler en équipe et vous avez su démontrer votre sens du service client.
MODALITES
Type de contrat : CDD (2 mois)Statut : Non cadre
Poste à temps complet, à pourvoir de suite.
Avantages proposés : 13ème mois, Intéressement, Participation, mutuelle, indemnités de transport, comité d'entreprise.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Les candidatures sont traitées et étudiées par le service recrutement.
-
Ce dernier peut effectuer un pré-entretien téléphonique.
-
S'il est positif, le chargé de recrutement accompagné du manager vous reçoive en entretien
-
Votre profil correspond à nos attentes, nous vous recontactons.
-
Sinon, vous recevez une réponse négative.
-
Le service RH vous fait une proposition d’embauche.
-
Vous êtes recruté, nous vous intégrons.
Le profil recherché
Sylvie, Demand Manager, recherche un.e assistant.e ADV en CDD jusqu'à fin juin 2025, afin de renforcer son équipe en raison d'un surcroit d'activité.
Au sein du service Supply Chain, vous serez l'interface entre nos clients B2B et nos usines de production afin d'assurer la satisfaction des clients.
Pour un portefeuille constitué de clients français (Food / VSP et Promotionnal), vous convertirez les besoins clients en informations fiables pour la gestion :
* Des prévisions commerciales grâce à notre outil de prévisions des ventes,
* Des nouveaux produits et/ou décors
* Des commandes
Afin de permettre la planification court et moyen terme de la production et une meilleure gestion des stocks.
Vous vous appuierez sur un excellent relationnel afin d'informer régulièrement les clients sur le suivi des commandes en cours. Vous assurerez un suivi rigoureux des commandes en maintenant à jour les données dans notre ERP (JD Edwards) et en vous assurant de la bonne tarification des produits.
Vous gérerez les demandes d'avoir et les retours de marchandises en relation avec les Services Commercial, Technique et le Département Finance et suivrez les retards de paiement avec le Service Comptable.
Vous assurerez le suivi des stocks clients.
Vous communiquerez régulièrement avec les différents services afin de remonter les informations nécessaires à un excellent service client.
PROFIL SOUHAITE
De formation commerciale (type Bac +3 ou expérience équivalente), vous avez une expérience significative sur ce type de poste, dans un environnement structuré au service de clients majeurs avec des attentes élevées. Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (JDE, SAP...) et vous maitrisez Excel. Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une bonne capacité d'analyse. Votre sens relationnel (orales et écrites) fait de vous un interlocuteur apprécié tant des clients que de l'interne. L'anglais courant est indispensable. Une autre langue serait un plus. Vous aimez travailler en équipe et vous avez su démontrer votre sens du service client.
MODALITES
Type de contrat : CDD (2 mois)Statut : Non cadre
Poste à temps complet, à pourvoir de suite.
Avantages proposés : 13ème mois, Intéressement, Participation, mutuelle, indemnités de transport, comité d'entreprise.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Titres Restaurant
-
Intéressement et participation
-
Prime d’ancienneté, prime vacances
-
Mutuelle d’entreprise
-
Digiposte (bulletins de paie dématérialisé)
-
Formation au poste
-
Parcours d’intégration
-
Proche des transports en commun
-
RTT
-
Télétravail possible suivant les postes (1 jour par semaine)
-
Parking gratuit à proximité
-
Partenariat avec Nantes métropole SONOCO adhère au pack mobilité
-
Frigo connecté, service de livraison de repas
-
Espaces calmes, café offert
-
Permanence d’une infirmière, d’une psychologue du travail
Bienvenue chez SONOCO - Nantes
Leader mondial dans la technologie de l'emballage métal, Eviosys conçoit et fabrique une large gamme de solutions innovantes et durables. Nos clients font partie des entreprises les plus importantes et les plus respectées au monde.
Suite à notre récente acquisition par le groupe Sonoco, fournisseur mondial de solutions d'emballage, nous entrons dans un nouveau chapitre passionnant. Cette fusion nous apporte des capacités d'innovation accrues, des possibilités de développement de carrière plus larges et un engagement renforcé en faveur du développement durable. Avec Sonoco, nous établissons une nouvelle norme en matière de solutions d'emballage durables et créons un avenir plus riche en possibilités pour nos employés, nos clients et nos partenaires.
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