Technicien d'Exploitation d'Assistance et Traitement de l'Info H/F Sorbonne Universite
Paris - 75 CDD- 🕑 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein du Service Assistance de la Direction Informatique et Numérique (DIN) de la Faculté des Lettres de Sorbonne Université.
Fonctions : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Emploi-type : E3B42 - Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Catégorie : B
Corps : Technicien
BAP : E
CDD de 1 an à pourvoir dès que possible.
Missions :
- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels - logiciels) du parc informatique bureautique.
- Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau
Activités principales :
Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Anticiper les contraintes environnementales et techniques
Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
Effectuer le suivi et le reporting des interventions (description, type, date, temps prévu, temps passé, remarques, conclusions
Conduite de projets : Oui
Encadrement : Non
Conditions particulières d'exercice : Horaires et congés selon la réglementation en vigueur à Sorbonne Université
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques pédagogiques, Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts, Contrôler le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information, Anglais technique, Sécurité des systèmes d'information, Architecture des équipements locaux, Architecture et l'environnement technique SI, Système d'exploitation (connaissance générale), Appliquer les normes, procédures et règles, Diagnostic et résolution de problèmes, Applications métiers, Systèmes de gestion de base de données
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 200 € / an 1 850 € / mois 12,20 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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