Réceptionniste H/F Marriott Hôtel Cité Internationale
Lyon 6e - 69 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste (H/F), pour rejoindre notre formidable équipe au Marriott Lyon Cité Internationale
Vous avez pour missions principales :
Etre responsable du bon accueil des clients
Gérer l'enregistrement des arrivées et départs des clients
Informer la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en oeuvre pour le fidéliser
Contribuer à l'évolution des ventes
Vos atouts :
Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation hôtelière ou école de commerce
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l'accueil et du service
Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
La connaissance du PMS Opera est un plus
Nos avantages :
2 jours de repos hebdomadaires
Prise en charge TCL à 100%
Primes weekends : 20€/samedis travaillés et 30€/dimanches ou jours fériés travaillés
Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI temps plein.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 900 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Lyon 6e - 69
- CDI
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