Correspondant Clients H/F Adecco
La Ferté-en-Ouche - 61 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
En tant que Correspondant Clients H/F, vous gérez un ou plusieurs clients, leur carnet de commandes et assurez la communication pour répondre à leurs demandes, tout en garantissant le fonctionnement des portails clients au quotidien.
Vos missions :
- Assurer les relations avec tous les interlocuteurs clients concernés, de l'enregistrement de la demande à la livraison chez le client.
- Assurer l'interface entre le Service Logistique et les clients.
- Enregistrer et valider puis vérifier, analyser et corriger quotidiennement les programmes de livraison clients.
- Utiliser le portail des clients qui en sont dotés : récupération des programmes de livraison, gestion quotidienne en lien avec le carnet de commandes.
- Anticiper les aléas sur la base des éléments transmis par l'ordonnancement pour s'assurer que les délais seront respectés.
- Assurer et proposer des solutions aux problèmes rencontrés par le client.
- Répondre aux demandes de dépannage en proposant un Premium au client avec l'aide du N+1.
- Piloter le taux de service clients et s'efforcer de maintenir les Scorecard Clients au vert.
- Créer dans l'ERP les demandes spécifiques clients (CSR).
- Répondre aux demandes de prix et délais des clients.
- Mise en application des tarifs sous la responsabilité de son N+1.
- Maintenir à jour les données clients dans l'ERP.
- Constituer les dossiers de reprise de stock.
- Appliquer les procédures liées à son domaine d'activité. HSE.
- Participer au développement et promouvoir la culture HSE.
- Être exemplaire en matière de santé sécurité environnement notamment en :
- Respectant et faisant respecter les consignes et règles établies en matière de santé, de sécurité et l'environnement.
- Corriger en signalant à sa hiérarchie et/ou au service HSE tout dysfonctionnement ou situation à risque dans les domaines de la santé, de la sécurité.
- Participer à la demande, aux analyses et groupes de travail HSE relatifs à son périmètre professionnel.
- Connaître les principaux risques santé-sécurité et les principaux impacts environnementaux relatifs à son périmètre professionnel.
- Connaître la politique et les objectifs HSE du site.
- Être force de proposition quant à l'amélioration des conditions de travail et la limitation de l'impact sur l'environnement.
Votre profil
Profil :
- Diplômes ou niveau requis : Niveau Bac +2/3 en langues ou Import-Export ou Assistante Commerciale.
- Une expérience dans le domaine automobile est un plus.
- Maîtrise de : l'anglais courant et de l'allemand (comprendre et répondre aux demandes à l'oral)
- Maîtrise des outils bureautique Pack Office : Excel, Outlook, Word.
- Capacité d'adaptation aux ERP et logiciels de commande
Il s'agit d'un poste en horaires de journée
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
L'entreprise
Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client :
- Un Correspondant Clients H/F
Notre client est une entreprise renommée dans son secteur. Elle offre un environnement de travail dynamique et stimulant.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Ferté-en-Ouche
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
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- Intérim
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