Responsable Service Client Export H/F Boulangerie Nehauser SA
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
En tant que Responsable Service Client Export, vous assurez une gestion optimale des commandes internationales et veillez à la satisfaction des clients sur les zones Europe et Grand Export (Asie et Amérique). Votre rôle consiste à superviser une équipe dédiée et à coordonner efficacement les interactions entre les services internes, les clients et les prestataires logistiques internationaux.
Responsabilités
Superviser le processus complet des commandes export, de la saisie à la livraison finale, en veillant au respect des délais et des conditions contractuelles.
Planifier et coordonner les expéditions en collaboration avec les transitaires, transporteurs et compagnies maritimes, afin d'assurer une livraison sans encombre depuis nos différentes bases logistiques et usines.
Assurer l'établissement et la gestion de tous les documents nécessaires, tels que les certificats sanitaires, les factures commerciales, les documents douaniers, les BL, les LTA et les CMR.
Analyser les performances logistiques, notamment le taux de service (OTIF), le taux de litige et les délais de livraison, et proposer des plans d'amélioration continue.
Animer, coordonner et développer les compétences de l'équipe en charge du service client export, en assurant une culture orientée client.
Gérer les relations avec les transitaires et les compagnies de transport maritime afin de résoudre en temps réel les éventuelles problématiques (erreurs de colisage, écarts de poids, blocages douaniers, etc.).
Le profil recherché
Diplôme supérieur en commerce international ou logistique, ou équivalent.
Expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur agroalimentaire export.
Expérience dans la planification et gestion des expéditions multimodales, en groupage ou en conteneur complet, tous incoterms confondus, vers l'Amérique, l'Asie et l'Europe.
Maîtrise de la préparation de la documentation de transport - BL, LTA, CMR - ainsi que des incoterms et des CREDOC.
Solide connaissance des documents douaniers, y compris les certificats d'origine et les certificats sanitaires.
Bonne compréhension de l'écosystème des transitaires, y compris les ports, leurs avantages et inconvénients, et les principaux freight forwarders.
Très bon niveau d'anglais (orale et écrit) requis ; la maîtrise d'une autre langue (espagnol, allemand...) serait un atout.
Orienté client, autonome, sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.
Capacité à résoudre rapidement des problèmes douaniers ou logistiques complexes.
Aptitude à prioriser et arbitrer en tenant compte des coûts, des délais et des exigences clients.
Bienvenue chez Boulangerie Nehauser SA
Nourrir plus de 10 milliards d'humains d'ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever !
Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au produit fini.
Nous sommes pleinement engagés dans la transition agricole et alimentaire grâce à la démarche Semons du Sens dont la vocation est de développer des filières durables.
Neuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis 1906.
Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains, viennoiseries, beignets, brioches et aides culinaires sont fabriqués dans nos 11 sites en France et nos pasteis de nata dans notre filiale portugaise.
La qualité est au coeur de nos engagements, nous sélectionnons une farine de blé français durable issue de la démarche Semons du Sens, et faisons le choix d'ingrédients responsables (des oeufs ponte au sol, des fruits Origine France...) pour des recettes authentiques et savoureuses.
Nous rejoindre, c'est contribuer avec conviction et passion à notre mission : transmettre le meilleur du blé et de notre expertise filière pour une alimentation gourmande, saine et une terre
- Paris - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Offre emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Paris
- Offre emploi Responsable
- Offre emploi Grande distribution
- Offre emploi Ressources
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Developper
- Offre emploi Cdi Paris
- Offre emploi Anglais Paris
- Offre emploi Francais Paris
- Offre emploi Responsable Paris
- Offre emploi Terre Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}