Assistant Chef de Réception H/F DOMAINE DU FERRET
Lège-Cap-Ferret - 33 CDI- 2 400 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous serez en étroite collaboration avec le/ la chef de réception et l'aiderez à encadrer et accompagner l'équipe de réception dans leurs missions de tous les jours.
Vos missions
En relation directe avec le/ la chef de réception, et en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel, vous aiderez à la gestion de manière optimale la réception et aurez comme missions principales :
- Le management de l'équipe de réception : intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences de chaque collaborateur.
- Encadrement opérationnel du service de réception conformément aux procédures et standards de l'établissement.
- Relation client pour garantir la satisfaction du client : suivi de leur séjour, conciergerie, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées tout en prenant conseil auprès du chef de réception.
- Administratif : vérification des encaissements, débiteurs, vérification des factures.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, êtes fortement orienté(e) vers la satisfaction et la fidélisation clients.
- Organisé(e), vous saurez hiérarchiser les urgences.
- Vous maîtrisez Mews, Skello, Peeking etc.
- Vous parlez une ou plusieurs langues étrangères.
Nous sommes avant tout à la recherche d'une personnalité qui apportera son dynamisme et originalité à l'équipe, en transmettant sa passion pour son métier et ses idées !
Bienvenue chez DOMAINE DU FERRET
Découvrez notre village de Lodges au pied de la forêt de pins, ouvert toute l'année.
Pensée comme une résidence secondaire avec tous les services d'un établissement ****, nos Lodges confortables et fraîchement rénovés deviennent votre refuge le temps de votre séjour.
De la décoration contemporaine aux touches ferret-capiennes, aux touches boisées, c'est l'assurance d'un moment suspendu dans le temps, immergé dans la nature environnante.
Notre espace Spa, pensé comme une parenthèse au coeur de la pinède.
Sur une surface de 1 000m2, dans les tons blancs et bois, l'espace Spa vous propose deux bassins chauffés, son jacuzzi, son sauna & hammam, et ses 16 cabines de soin pour vous relaxer profondément, en solitaire ou accompagné-e.
Infos complémentaires
- Préférences tarifaires au sein de l'établissement
- Mutuelle professionnelle
- Des activités sociales et culturelles sont organisées au sein du Domaine : Cours de yoga mensuelle, repas de fin d'année.
- Le cadre idyllique dans lequel nous travaillons, un moment de calme et d'évasion.
- La diversité de nos corps de métiers, une façon de découvrir les professions de nos collaborateurs, de connaitre plusieurs services et de créer un véritable développement personnel.
- Indemnité nourriture journalière
- Adhésion au réseau Hellocse (remise sur différentes enseignes)
- Lège-Cap-Ferret - 33
- CDI
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