Technicien Systèmes et Réseaux Helpdesk H/F Paprec
Saint-Herblain - 44 CDI- Bac
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Le département Informatique du Groupe Paprec recherche un technicien Systèmes et Réseaux HelpDesk pour compléter ses effectifs IT.
L'équipe Informatique est composée de plus de 100 collaborateurs et collaboratrices répartis entre les sites de La Courneuve, Saint Herblain, Toulouse, Paris et Chassieu, équipe qui assure la responsabilité du bon fonctionnement de systèmes d'Informations largement internalisés. Au sein de ce pôle Technique, vous rejoignez l'équipe qui garantit quotidiennement le bon fonctionnement et l'évolution de l'ensemble des moyens techniques du Groupe Paprec : serveurs, PC fixes et portables, téléphones mobiles, tablettes, réseaux, équipement de sécurité...
Les missions sont :
* Gestion des demandes et incidents : Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via notre outil de ticketing GLPI.
* Assistance à distance : Réaliser des prises en main et aider les utilisateurs à distance.
* Diagnostic et résolution : Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées.
* Escalade des incidents : Escalader les incidents complexes au niveau approprié.
* Prévention proactive : Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence.
* Documentation technique : Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.
* Guides utilisateurs : Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs.
Une formation continue est assurée pour l'ensemble de l'équipe informatique, permettant de maintenir un niveau élevé de compétences, de définir les meilleurs axes d'innovation et d'offrir des opportunités d'évolution.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre candidature
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Votre candidature sera étudiée par le service RH et les opérationnels
-
Entretien téléphonique vous permettant d’en savoir plus sur le poste
-
Vous êtes amené(e) à rencontrer à minima, un RH et un opérationnel
-
Favorable ou non, une réponse vous sera apportée au plus vite
-
Si à l’issue du recrutement, votre candidature est retenue, vous serez contacté(e)
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A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
* Adaptabilité et compétences rédactionnelles ;
* Maîtrise de l'anglais écrit et oral ;
* Compréhension des réseaux LAN, VPN et de l'Active Directory ;
* Expérience professionnelle de 2 ans minimum requise.
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
Bienvenue chez Paprec
PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Herblain
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
38 100 € / an 3 175 € / mois 20,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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