Charge du Service Client Informatique H/F Colas
Toulouse - 31 CDI- Bac +2
- BTP
Les missions du poste
Votre mission
Placé sous l'autorité du Responsable Service Client Territoire Ouest au sein de la direction DSI France Métropole, vous serez en charge : du bon déroulement des interventions sur sites dans le respect des engagements de délai des missions d'assistance technique terrain suite à des incidents en provenance du service desk, ou déclenchées par des demandes de services que le pôle peut proposer (ou en sous-traitance d'un autre pôle) de la prise en charge et l'analyse des tickets d'incidents assignés par le service desk ou par le chef de service. Vous serez également amené a suivre et déployer des projets sous la direction de CDS.
(Poste basé à Toulouse).
Vos responsabilités
Votre profil
- Bac +2 Informatique avec expérience
- Permis B obligatoire
- Maîtrise des outils informatiques
- Bonne maîtrise technique globale et de l'infrastructure des sites (câblage, télécom, réseau, etc.)
- Maîtrise de l'outil de gestion des tickets et demandes du groupe
- Veiller à la qualité du service rendu
- Appliquer les procédures
- Être force de proposition
- Capacité à évoluer vers les nouvelles technologies
Rejoindre Colas, c'est contribuer concrètement au développement des territoires tout en bénéficiant :
- D'une politique de rémunération attractive avec des avantages tels que le plan épargne, l'intéressement et la participation ;
- De perspectives d'évolution et de mobilité dans toute la France et à l'international ;
- De formations pour vous accompagner dans votre développement ;
Engagé en faveur de l'inclusion, Colas garantit le même accueil à toutes les candidatures et offre à chacun/chacune, les mêmes chances de recrutement, d'épanouissement et de réussite au sein du Groupe.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
À réception de votre candidature, un retour vous est fait sous 15 jours.
-
Si votre CV est sélectionné, vous êtes contacté(e) pour un 1er échange téléphonique.
-
S'ensuit un entretien en présentiel ou en distanciel avec un membre de l'équipe RH.
-
Si tout se passe bien, vous rencontrez les équipes opérationnelles en entretien final.
Raisons de nous rejoindre
-
Politique de rémunération attractive : participation, intéressement...
-
Dispositifs d'épargne salariale dynamique : PEE, PERCOL...
-
Équilibre vie professionnelle - vie personnelle
-
Organisation du temps de travail diversifiée : JRTT, Télétravail, CET
-
Des perspectives d’évolution et de mobilité
-
Accords Groupe : QVTC, Mixité, Handicap...
-
Comité d'entreprise
-
Label Happy Trainees
Bienvenue chez Colas
Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 65 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d'aujourd'hui et de demain. L'ambition de Colas est d'être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureEstimation haute
30 700 € / an 2 558 € / mois 16,87 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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