Technicien Gestion Clients en Alternance H/F Régie de L'Eau Bordeaux Métropole
Villenave-d'Ornon - 33 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 801,80 € / mois
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
1. Support aux opérations clientèle :
o Soutien « hotline » des agents de terrain Operations.
o Réalisation d'appels sortants nécessaires au service ICC.
o Traitement post-enquêtes (analyse, correctif...).
2. Traitement des actions de performance du service usagers :
o Lancement de campagnes techniques.
o Instruction et suivi de dossiers.
3. Reporting, gestion du magasin et traitement des commandes.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-sélection par le recruteur en charge du poste
-
Qualification téléphonique pour la vérification du profil
-
Entretien de recrutement avec le chargé de développement RH et le manager
Le profil recherché
Profil recherché :
Savoir (compétences théoriques, niveau d'études) :
Formation Bac +2 minimum (gestion, administration, ou domaine similaire).
Savoir-faire (compétences pratiques) :
Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
Capacités de gestion de données et reporting.
Connaissances en gestion des commandes et gestion de stocks.
Savoir-être (qualités personnelles) :
Rigueur et précision.
Méthode et organisation.
Fiabilité et sens du détail.
Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
Bon niveau de communication (orale et écrite).
Adaptabilité et capacité à travailler en équipe.
Raisons de nous rejoindre
-
Primes variables individuelles et collectives
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Titre restaurant (carte swile) ou indemnités repas
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18 jours de RTT
-
Participation aux frais de transports de 75% et prime mobilité douce
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Télétravail flexible
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Protection sociale avantageuse et PEE/PERO
-
Séminaire annuel des collaborateurs
-
Onboarding et parcours d’intégration
Bienvenue chez Régie de L'Eau Bordeaux Métropole
L'eau est une ressource vitale et un bien commun.
La préservation de la ressource en eau est donc un enjeu majeur pour l'avenir et le développement de la Métropole de Bordeaux. Pour ce faire, Bordeaux Métropole a créé une entreprise publique en 2021, la « Régie de l'Eau Bordeaux Métropole ».
Notre mission : garantir une gestion maîtrisée et durable de la ressource en eau, au profit de l'intérêt général au sein de la métropole bordelaise. Début 2026, l'Assainissement Collectif et les Eaux pluviales nous rejoindront, impliquant l'intégration des nouvelles équipes.
A la Régie de l'eau Bordeaux Métropole, nous sommes pleinement engagés en faveur de l'inclusion et de la diversité. Nous croyons fermement que chaque talent mérite une chance égale, quel que soit son parcours ou sa situation.
Vous vous reconnaissez à travers cette offre ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez la régie de l'eau, acteur essentiel à la métropole de Bordeaux !
Infos complémentaires
Le poste est basé à Villenave d'Ornon.
- Contrat d'apprentissage sur 35h
- Rémunération selon grille interne.
- Titre restaurant pris en charge à 60%
- Mutuelle collective prise en charge à 66%
- Abonnement TBM pris en charge à 75%
- CSE interne
- Villenave-d'Ornon - 33
- Alternance
Pour les postes éligibles :
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