Assitant ADV H/F Genius
Asnières-sur-Seine - 92 CDIOffre d’un centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Genius est une entreprise spécialisée dans le soutien scolaire, en pleine expansion avec plusieurs centres en France. Notre mission : offrir un accompagnement pédagogique de qualité aux élèves, du primaire au lycée, pour maximiser leur réussite.
Vous êtes organisé.e, polyvalent.e et souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant ADV (H/F) et contribuez au bon fonctionnement quotidien du service après ventes.
1. Gestion des commandes clients
- Saisie et enregistrement des commandes dans le système informatique.
- Vérification des disponibilités produits ou services.
- Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison.
2. Facturation et suivi des paiements
- Émission des factures clients.
- Suivi des règlements et relances en cas de retard de paiement.
- Transmission des informations à la comptabilité.
3. Relation client
- Réponse aux demandes des clients (informations produits, délais, tarifs, etc.).
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, produits défectueux, etc.).
- Maintien d'un bon niveau de satisfaction client.
4. Interface avec les services internes
- Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
- Remontée des informations importantes (réclamations, anomalies, besoins clients).
6. Gestion administrative
- Archivage des documents commerciaux (bons de commande, bons de livraison, factures...).
- Mise à jour de la base de données clients.
Le profil recherché
- Bac +2 minimum, idéalement en GPME, Commerce
- 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Expérience en gestion des litiges ou recouvrement.
L'entreprise
Genius, qu'est-ce que c'est ?
GENIUS est un espace d'étude pensé pour les adolescents d'aujourd'hui, qui cherche à aider les élèves à apprendre autrement. Nous proposons des séances en petit groupe de cinq élèves maximum et un suivi individualisé.
Nous croyons à l'excellence de chaque élève : personne n'est prédestiné à l'échec ou au décrochage scolaire.
Ainsi, nous voulons aider les parents à accompagner leurs enfants et permettre à tous les élèves de trouver leur place à l'école. Nous voulons être le lien entre les parents, les enfants et l'école.
Si tu as un esprit entrepreneurial et que l'éducation te passionne, GENIUS est fait pour toi !
Les + de Genius
Des tarifs accessibles et défiant toute concurrence
Pour lutter contre la tendance qu'a le soutien scolaire d'être à des prix onéreux, nous proposons des tarifs compétitifs et accessibles.
Un encadrement et un suivi personnalisés
Les élèves travaillent en petit groupe sous la supervision d'un étudiant issu d'une grande école. Pour un suivi de qualité, l'étudiant est joignable en semaine.
Nos résultats : des méthodes qui font leurs preuves
Nos méthodes et notre savoir-faire aident nos élèves à progresser qui gagnent en moyenne trois points sur leur moyenne générale.
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