Réceptionniste H/F BRUCE
Sarlat-la-Canéda - 24 CDI- 1 820 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Rejoignez-nous en tant que Réceptionniste Tournant(e) à Sarlat-La-Caneda (24) !
Vous êtes organisé(e), accueillant(e) et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, avec des responsabilités variées, notamment :
- Accueillir chaleureusement les clients, gérer les check-in et check-out.
- Traiter les réservations et les demandes des clients avec réactivité et professionnalisme.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails en respectant les standards de qualité.
- Assurer la facturation, les encaissements et la gestion administrative liée à la réception.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de réception.
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour optimal aux clients.
- Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité.
Votre profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :
- A une première expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (débutant(e)s motivé(e)s accepté(e)s).
- Maîtrise les outils informatiques et/ou les logiciels de gestion hôtelière.
- A un excellent sens de l'accueil et du service client.
- Est organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e).
- Parle couramment français et possède un bon niveau d'anglais ; une troisième langue serait un plus.
- Est disponible pour travailler en horaires tournants (matin, après-midi, soir).
Ce que nous offrons :
- Un CDI à pourvoir immédiatement en 35h.
- Un salaire attractif : 1 820,00 € brut/mois.
- Horaires tournants : flexibilité pour concilier vie personnelle et professionnelle.
- Un environnement stimulant : intégrer une équipe professionnelle et bienveillante.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Sarlat-la-Canéda - 24
- CDI
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