Employé Polyvalent en Hôtellerie - Contrat Saisonnier 25H - S H/F Brit Hotel Lannion Perros
Lannion - 22 CDD- 11,88 - 12 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Lieu : Brit Hotel Lannion Perros
(Hôtel idéalement situé sur l'axe principal de Lannion vers Perros-Guirec)
- - Contrat saisonnier 25h/semaine
Poste à pourvoir immédiatement jusqu'à fin septembre (voire octobre)
Possibilité de CDI à l'issue de la saison si le profil convient
Jours travaillés : samedi, dimanche, lundi, mardi - Repos mercredi à vendredi
Idéal pour un candidat souhaitant compléter son temps de travail avec un autre contrat (10-15h) et atteindre un temps plein (35h ou +)
- - Formation assurée
Une formation complète sur 3 semaines est prévue à votre arrivée pour vous accompagner dans la prise de poste (accueil, réception, service, ménage.).
Si vous maîtrisez déjà les logiciels hôteliers VEGA et Reservit, la période de formation pourra être réduite selon votre niveau d'autonomie.
Vos missions principales
- - Accueil et réception des clients
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
Effectuer les arrivées/départs, gérer les réservations.
Informer sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
Répondre aux demandes et aux réclamations avec réactivité.
Conseil et assistance
- - Proposer des suggestions personnalisées (restaurants, balades, etc.).
Accompagner les clients dans leurs demandes spécifiques.
Gestion administrative
- - Traiter les paiements et établir les factures.
Tenir les dossiers à jour et appliquer les procédures internes.
Service restauration (petit-déjeuner & dîner)
- - Préparer, servir, entretenir les buffets.
Accueillir les clients au petit-déjeuner, répondre à leurs besoins.
Appliquer les normes d'hygiène et sécurité alimentaire.
Entretien et ménage
- - Superviser l'équipe ménage le week-end.
Contrôler la qualité du nettoyage des chambres et des communs.
Réaliser ponctuellement des tâches de ménage selon les besoins.
- - Éco-gestes et gestion des déchets
Respecter les consignes de tri et adopter des pratiques écoresponsables.
Communication & esprit d'équipe
- - Assurer une communication fluide avec l'équipe et la direction.
Participer à la bonne ambiance et à la sécurité au sein de l'établissement.
** Profil recherché
Polyvalent(e), autonome, fiable et souriant(e)
Sens du service client et esprit d'équipe
Expérience en hôtellerie ou restauration appréciée
Maîtrise du logiciel VEGA ou Reservit est un vrai plus
Connaissance de l'anglais appréciée
** Pourquoi nous rejoindre ?
Un cadre de travail agréable au coeur de la Côte de Granit Rose
Une équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique
Un rythme régulier avec 3 jours consécutifs de repos
Une formation solide pour monter en compétences
Opportunité d'évolution en CDI après la saison
Candidature (CV + quelques lignes de motivation) à envoyer à :
****@****.** ou directement à l'accueil du Brit Hotel Lannion Perros.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Lannion - 22
- CDD
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