Responsable Service Relation Clientèle H/F Kaisha Prestige
Paris 8e - 75 CDI- 1 450 - 2 000 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Notre entreprise recherche un responsable en relation service client pouvant effectuer des déplacements sur le territoire français et beaucoup plus à l'étranger pour aller à la rencontre des clients un peu plus particulier.Pour ce poste nous recherchons quelqu'un ayant une bonne connaissance sur le domaine de la relation clientèle et beaucoup plus une personne parlant (français, anglais, italien et ayant une base de connaissances sur l'Afrique centrale)et capable de séjourner en Afrique pendant une période bien déterminée donc possibilité de faire du télétravail.
Le profil recherché
Experience : 2 Mois
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Analyse des besoins des clients, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Traiter les demandes de support technique, Améliorer une procédure qualité, Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle, Concevoir des supports de communication et d'image, Concevoir une stratégie de relation clientèle, Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement, Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance, Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle, Utiliser les outils numériques, Metrise de l'Afrique centrale
Langues : Anglais souhaité, Italien souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris 8e - 75
- CDI
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