Assistant Commercial H/F Niort Intérim
Niort - 79 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 11,88 - 13 € / heure
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
NOUS RECRUTONS : Assistant Commercial / Gestionnaire de Contrat de Maintenance et Dépannages (H/F)
Lieu : Secteur Niort (79) Type de contrat : Mission Longue Durée Rémunération : À négocier selon expérience
Missions principales :
Gestion d'équipe : Gérer et animer une équipe de 3 à 8 Techniciens d'Intervention d'Urgence.
Prise en charge des appels : Prendre, enregistrer et suivre les appels téléphoniques de dépannage.
Organisation des dépannages : Organiser, distinguer et suivre les dépannages, en enregistrant les informations après chaque intervention réalisée par un Technicien.
Gestion administrative : Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des dossiers, enregistrement après facturation...).
Organisation de l'astreinte : Gérer l'organisation de l'astreinte au sein de l'agence.
Suivi des devis : Assurer le suivi et les relances des devis réalisés par l'équipe de dépannage.
Achats et approvisionnements : Gérer les achats et approvisionnements du matériel liés à l'activité dépannage.
Relances clients : Avec l'Assistante d'Agence, effectuer les relances clients des factures de dépannage et réaliser un point hebdomadaire.
Suivi terrain : Accompagner ponctuellement un Technicien d'Intervention d'Urgence sur le terrain.
Bilan quotidien : Réaliser chaque jour le bilan des interventions réalisées.
Suivi de satisfaction : Rappeler systématiquement les nouveaux clients après intervention pour vérifier leur satisfaction et analyser leurs besoins.
Satisfaction client : Vérifier la satisfaction du client dans les 24 heures suivant chaque intervention et ne pas envoyer de facture si le client n'est pas satisfait.
Application des normes SSE : Veiller à l'application de la politique Santé, Sécurité, Environnement de l'entreprise.
Suivi des contrats Formule ZEN : Assurer le suivi administratif et commercial des offres de services Formule ZEN (contrats de maintenance, services managés...).
Le profil recherché
Compétences requises : Expérience dans un rôle similaire, avec une bonne connaissance des contrats de maintenance et du dépannage. Compétences en gestion d'équipe et en organisation. Rigueur, dynamisme et excellente capacité à communiquer. Expérience en suivi des devis, des factures et des relances commerciales. Connaissance des outils bureautiques et de gestion des contrats. Sens du service client et capacité à travailler sous pression.
L'entreprise
Niort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région niortaise mais aussi dans les régions voisines : Poitou-Charentes et Vendée. Rejoignez-nous dès maintenant !
- Niort - 79
- CDI
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