Contrôleur des Transports Agent de Prévention Médiation H/F O'my Emploi
Petit-Bourg - 971 CDI- 1 900 - 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La société Mobilités, Conseils et Informations (MCI) faisant partie de STEP Group recrute pour un poste dynamique et stratégique ! Nous recherchons une Contrôleur-euse des transports, agente de prévention, de médiation et d'information pour renforcer notre équipe.
CONTRÔLEUR DES TRANSPORTS, AGENT DE PRÉVENTION, MÉDIATION & INFORMATION (H/F)
Missions
Les missions principales :
Assistance & information :
- Accueillir et informer les usagers- clients
- Recueillir leurs doléances
- Renseigner sur la réglementation et les consignes de sécurité.
Médiation & prévention :
- Sensibiliser au paiement des titres de transport
- Intervenir en cas d'infractions et incivilités
- Assurer un rôle de médiation entre les acteurs concernés.
Contrôle & application :
- Vérifier les titres de transport et relever les infractions
- Appliquer la réglementation et veiller à la bonne exécution du service
- Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux
- Entretenir et sécuriser les véhicules de service
- Gérer les tâches administratives associées.
Profil recherché
Bonne connaissance des règles de transport et de la réglementation en vigueur.
Capacité à gérer les conflits avec fermeté et diplomatie.
Excellentes compétences en communication et pédagogie.
Rigueur et prise de décision rapide.
Maîtrise des outils numériques de contrôle et gestion des données de transport.
Un diplôme en transport ou médiation sociale serait un atout.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Titres de transports, Contrôler la conformité des données, Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport, Prévenir et résoudre les conflits, Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Portails Internet
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Petit-Bourg - 971
- CDI
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