Product Owner Dynamics 365 H/F Redopus

Détail du poste

Contexte Dans le cadre d'un projet de transformation digitale à l'échelle internationale, un acteur de l'immobilier mixte recherche un(e) Business Analyst / Product Owner pour accompagner l'implémentation d'un CRM d'entreprise (solution Dynamics) et déployer cette solution dans plusieurs pays.

Missions

Implémentation CRM
- Recueillir les besoins auprès des différentes directions métiers
- Participer aux ateliers de conception avec l'intégrateur (maquettage, pré-validation)
- Assurer le suivi des exigences fonctionnelles et la communication vers les équipes métiers
- Organiser les phases de test utilisateurs (recettes fonctionnelles) et suivre les correctifs
- Coordonner les parties prenantes internes (Data, Cybersécurité, Production...)
- Contribuer aux actions de conduite du changement (change management) Garantir le respect des délais, des livrables et des contraintes projet

Déploiement international
- Soutenir le chef de projet déploiement dans la mise en oeuvre multi-pays
- Participer à l'onboarding des équipes locales
- Analyser les données métiers à intégrer
- Accompagner les recettes fonctionnelles avec les utilisateurs pays
- Rédiger des supports adaptés aux contextes locaux (modes opératoires, guides utilisateurs...)
- Suivre les comités projet et les instances de pilotage
- Expérience confirmée de minimum 3 ans en tant que Business Analyst / Product Owner
- Maîtrise de CRM Dynamics (paramétrage, exploitation) - certification souhaitée
- Solide capacité à gérer les tests fonctionnels (UAT, TNR...)
- Bonne compréhension des enjeux métier et IT
- Appétence pour le Change Management (rédaction de supports, animation de formations...)
- Excellente communication, capacité d'analyse et de synthèse

REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS.