CDD Chargé Relation Bancaire Support Réseau H/F La Poste

Détail du poste

Le Support Banque Assurance répond aux enjeux partagés au sein de la Direction des Services Relation Clients. : augmenter la joignabilité et la résolution au 1er contact, l'amélioration de la prise en charge des flux et la construction d'un dispositif industriel pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Accueillir et traiter les demandes des bureaux de PosteRéceptionner et prendre en charge l'ensemble des demandes (uniquement à distance)
Fournir une réponse de qualité aux clients
Garantir l'efficacité et la qualité de l'accueil et des réponses apportées
Apporter des réponses claires et efficaces
Assurer un rôle de support dans des domaines de spécialisation sur les sujets bancaires, IARD, juridiques et conformité

Sens du service et de l'écoute
Aisance avec les outils digitaux
Rigoureux(se) et réactif(ve) Un parcours de formation en interne aura lieu.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre mé