Conseiller Services Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CPAM D'EURE-ET-LOIR

En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d'Eure-et-Loir qui s'appuie sur les compétences de plus de 300 salariés, recrute un technicien conseil AM pour l'accueil de Chartres. Vous participez pleinement à la vie de l'Organisme et êtes amené(e) à contribuer et à alimenter les différents projets.

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) technicien(nne) conseil Assurance Maladie (AM) pour rejoindre l'équipe d'accueil de Chartres. Vos missions principales seront de :
- Promouvoir auprès des assurés et allocataires les offres de services de l'Assurance Maladie et de la Caisse d'Allocations Familiales dans le but de les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches
- Animer des rendez-vous téléphoniques et physiques attentionnés, en apportant une étude experte sur l'attribution de droits et les versements de prestations. Orienter si nécessaire vers les services compétents.
- Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé
- A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge des activités annexes de back-office ou la réalisation d'actions "Aller-vers«

Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir :
- Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions
- Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer

Savoir-faire :
- Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers
- Maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciel

Savoir-faire relationnel :
- Etre en capacité de guider l'assuré vers la réalisation autonome de ses démarches
- Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue
- Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs
- Véhiculer une image positive de l'assurance maladie

Informations complémentaires

Nous recrutons un CDI en temps plein.

Lieu de travail : Dreux

Niveau d'emploi : 3 (25 316,76€ sur 14 mois + prime d'intéressement + prime d'accueil)

Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise

Possibilité de télétravail forfaitaire (sous conditions)

Contact

Sélection :
- Test à réaliser dès que possible via le lien suivant
- 2 entretiens qui se dérouleront entre le 22/04/2025 et le 30/04/2025
- 1 éventuel test technique

Nous attendons votre candidature avant le 21/04/2025 via le lien suivant https://jobaffinity.fr/apply/l8ib22m41olzlyt6zy

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !