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Assistant Relation Clients H/F Groupe des Chalets

Toulouse - 31

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Immobilier
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein du service qualité de service constitué de 9 collaborateurs, vous intégrez le centre relation clients sous la direction de la Responsable du pôle, vous êtes le premier interlocuteur de la société, vous prenez en charge l'accueil téléphonique des locataires et interlocuteurs du siège pour lesquels vous assurez aussi l'accueil physique.

Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle ;

Vos missions :
- Gérer les flux entrants (appels / mails) de niveau 1 et en assurer l'enregistrement et le suivi ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et son orientation au sein des services de la société (centralisés ou décentralisés) ;
- Gérer les courriers entrants et sortants en assurant la distribution dans les différents services / agences ;
- Veiller à la bonne présentation des locaux ;
- Assurer le reporting et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs concernant votre activité ;

Avantages et rémunération :
- Salaire 26K€ brut annuel
- Dont 13ème mois et Prime vacances
- Temps plein - 39H/SEM - horaires modulables
- 27 jours de congés/an
- 21 jours de RTT/an dont 2 ponts offerts ainsi que la journée de solidarité
- Télétravail (au bout de 5 mois d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
- Mutuelle/prévoyance
- Tickets restaurants d'une valeur de 9.50€ (60% pris en charge par le groupe)
- Compte épargne temps
- Remboursement frais de transport à hauteur de 50%
- Prime intéressement selon les résultats de la société

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Idéalement vous avez une expérience de deux ans minimum sur le même type de poste ou en centre d'appel, vous faites preuve :
- Excellent sens du relationnel et esprit d'équipe ;
- Aisance à l'oral et capacité d'écoute active ;
- Rigueur, organisation et dynamisme ;
- Maîtrise des outils bureautiques

Bienvenue chez Groupe des Chalets

Plaçant l'humain au coeur de son métier, le Groupe des Chalets est à l'écoute des habitants, de leurs modes de vie, de leurs besoins et de leurs aspirations. Fidèle à l'esprit coopératif de sa création en 1949, le Groupe des Chalets s'est développé autour de valeurs, d'une philosophie - rendre le logement accessible à tous - et d'engagements au service des foyers les plus modestes, d'un urbanisme équilibré et de la mixité intergénérationnelle.

Partenaire engagé et innovant au service des territoires d'Occitanie, le Groupe des Chalets construit et gère des logements locatifs, développe des programmes en location-accession et réalise des opérations d'aménagement urbain pour des collectivités.

Fortement engagés, ses salariés mettent en oeuvre au quotidien la stratégie du Groupe qui favorise notamment la proximité, l'accompagnement des territoires et le dialogue avec les collectivités et les habitants. Attentif à leurs besoins, le Groupe des Chalets place la satisfaction clients et la confiance au coeur de ses préoccupations.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

22 804 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heure

Salaire brut estimé

25 140 € / an 2 095 € / mois 13,81 € / heure

Estimation haute

27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Assistant Relation Clients H/F

Groupe des Chalets

Toulouse - 31
CDI

Publiée le 09/04/2025 - Réf : 1ms9t0par5aqd

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

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