Technicien Qualité Garantie Clients H/F Adecco
Bonchamp-lès-Laval - 53 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 31 000 - 33 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Votre mission principale :
Contribuer à la satisfaction client en assurant un accompagnement technique rigoureux et personnalisé auprès d'un réseau de distributeurs B2B, dans le cadre du traitement des dossiers de garantie.
Vos responsabilités :
- Réceptionner et traiter les appels entrants liés à des problématiques techniques sur les produits.
- Assurer le suivi administratif et technique des demandes de garantie en collaboration avec les services concernés.
- Identifier les causes des dysfonctionnements signalés et proposer les solutions adaptées.
- Participer, lorsque nécessaire, aux expertises amiables ou judiciaires.
- Proposer des gestes commerciaux pertinents, après validation de votre hiérarchie.
Votre profil
Profil recherché :
- Formation Bac +2 (type BTS) et/ou expérience significative de 3 ans minimum dans un service client technique ou SAV.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et d'un ERP.
- Connaissance des produits techniques (idéalement de type remorque ou matériel roulant) appréciée.
- Niveau d'anglais B2 souhaité (écrit, lu, parlé).
Vos qualités clés :
Indispensables :
- Sens du service et de la relation client
- Écoute active, pédagogie et capacité à gérer les situations conflictuelles
- Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme
Complémentaires :
- Bonne élocution et clarté d'expression
- Réactivité, flexibilité, curiosité technique
- Force de proposition et autonomie
Pourquoi ce poste ?
- Intégrer une entreprise industrielle dynamique et innovante
- Intervenir sur un poste transversal, en lien direct avec les équipes internes et les clients
- Évoluer dans un environnement technique stimulant
Intéressé(e) ?
Ce recrutement est confié au cabinet Adecco. Pour postuler ou obtenir plus d'informations, merci d'adresser votre candidature directement via notre plateforme ou en contactant notre équipe dédiée.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
L'entreprise
Votre mission
Le cabinet de recrutement Adecco accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur industriel, dans la recherche de son futur Technicien(ne) Support Qualité et Garantie Clients (H/F).
- Bonchamp-lès-Laval - 53
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien de qualité
- Emploi Qualité
- Emploi Laval
- Emploi Mayenne
- Emploi Château-Gontier-sur-Mayenne
- Emploi Villaines-la-Juhel
- Emploi Évron
- Emploi Craon
- Emploi Meslay-du-Maine
- Emploi Gorron
- Emploi Ernée
- Emploi Saint-Berthevin
- Emploi Responsable qualité
- Emploi Contrôleur de qualité
- Emploi Responsable QSE
- Emploi Assistant qualité
- Emploi Consultant QHSE
- Entreprises Qualité
- Entreprises Technicien de qualité
- Entreprises Bonchamp-lès-Laval
- Emploi Vie
- Emploi Anglais
- Emploi Relation client
- Emploi Service client
- Emploi Bac
- Adecco Bonchamp-lès-Laval
- Adecco Technicien de qualité
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}