Agent Chargé de l'Instruction des Dossiers Séjour - Pôle des Droits à Circuler et Statuts Particuli H/F Fonction publique de l'État
Calvados - 14 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Sous l'autorité du chef de pôle :
- Enregistrement et instruction des demandes de titres de séjour en fonction des différents motifs de droit au séjour et en application des textes en vigueur (CESEDA...) arrivant par courrier et par voie dématérialisée relevant de son pôle;
- Proposition de décision;
- Gestion des problématiques liées aux applications métier relevant de son pôle;
- Participation aux actions communes du service (remise de titres, accueil des usagers au guichet, courriers et courriels, fabrication des titres, convocations, numérisation des dossiers...)
"Missions accomplies dans le respect des engagements du référentiel Qual-e-pref - module 1 "relations générales avec l'usager"
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Au sein du Service de l'immigration, le bureau du séjour a pour missions l'instruction des demandes titres de séjour pour les étrangers résidant dans le Calvados (délivrance de carte de séjour et rédaction d'arrêtés de refus de séjour et d'obligation de quitter le territoire).
Le Bureau du séjour gère l'instruction chaque année de 5 000 demandes de titre de séjour. L'organisation du service est actuellement en mutation au regard du développement des téléprocédures. Ainsi, les fonctions de guichet se réduisent pour permettre de se concentrer sur l'instruction des dossiers par voie dématérialisée
Le pôle des droits à circuler et des statuts particuliers est composé de 4 agents : 1 B - chef de pôle; 2 C - instructeurs; 1 C référent usagers
Le pôle a en charge l'instruction :
- Des demandes de documents de circulation et de voyage délivrés aux étrangers en France;
- Des demandes de duplicatas de titres de séjour et changements de situations;
- Des demandes de prorogation de visa et de visas retour;
- Des demandes de titres de séjour des ressortissants de l'union européenne et leurs membres de famille;
- Des demandes de carte de résident de longue durée;
- Des demandes des bénéficiaires de la protection temporaire
- De la supervision des réponses apportées à l'usager dans les échanges sur la boîte fonctionnelle du service.
Composition et effectifs du service
Le Bureau du séjour est composée d'un chef de bureau (A), d'un adjoint au chef de bureau (A) de 6 agents B et de 6 agents C, ainsi que d'agents contractuels et volontaires de service civique en nombre variable.
Liaisons hiérarchiques
Secrétaire général - chef de service - chef de bureau - adjoint au chef de bureau
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
Avoir des compétences juridiques : niveau pratique - à acquérir
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis
Savoir faire :
Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise - requis
Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique - à acquérir
Savoir analyser : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir travailler en équipe : niveau pratique - requis
Savoir être :
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
Savoir accueillir : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s'adapter : niveau pratique - requis
Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Le poste est varié et permet d'acquérir de nombreuses compétences dans l'optique d'une évolution professionnelle. Il est également possible d'évoluer au sein même du bureau en prenant par exemple en charge des missions plus complexes. C'est également un poste valorisé en préfecture.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
- Calvados - 14
- CDI
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