Manager Exploitation Services Managés H/F Linkt
Mont-Saint-Aignan - 76 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein de l'équipe Services Managés tes principales missions seront de contribuer à la conception des réseaux et des systèmes pour les Entreprises. Tu es l'interface privilégiée pour analyser les impacts des évolutions majeures sur les systèmes proposés aux entreprises. Tu assureras l'organisation de l'équipe pour le traitement et la communication des escalades techniques de nos clients. Tu seras le relai des projets entre les équipes interne et le client afin d'assurer le bon déroulé du déploiement et de l'exploitation chez le client et d'assurer la satisfaction de celui-ci.
Les missions :
- Assurer la gestion du planning et la communication associée auprès de l'équipe (dont les astreintes et permanences) ;
- Être garant des périmètres et des engagements afférents aux périmètres exploités ;
- S'assurer de la mise à disposition des outils nécessaires aux équipes d'exploitation et des compétences nécessaires (documentation, supervision, accès aux outils, formations...)
- Être acteur des Comités de pilotage (sécurité, suivi de tickets, crise...) avec les clients ;
- Organiser et animer les réunions d'équipe (préparation, réalisation et CR);
- Définir les règles de fonctionnement du NOC et la mise en oeuvre associée ;
- Garantir la mise en facturation et des renouvellements clients, des prestations du NOC;
- Coordonner et communiquer les actions transverses clients et interne Linkt.
Expertise technique - Ingénierie Systèmes
- Suivre et la gérer des infrastructures système infogérées,
- Assurer les astreintes Niveau 2,
- Être garant des principaux domaines techniques en escalade :
o Microsoft (Windows Server, 365, Active Directory, RDS...),
o Virtualisation (VMware, Hyper-V),
o Stockage SAN/NAS,
o Serveurs,
o VDI (Horizon, Citrix, RDS),
o Sauvegarde Veeam Backup, Tina Atempo.
- Analyser et traduire techniquement les expressions de besoins clients,
- Accompagner l'évolution des infrastructures client,
- Réaliser une veille sur les évolutions des solutions systèmes du marché,
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Qualification téléphonique.
-
Entretien RH.
-
Entretien manager.
-
Feedback & proposition.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
· Tu aimes travailler en équipe,
· Tu es organisé et bon communicant,
· Tu es pragmatique et tu aimes relever des challenges,
· Tu as déjà une expérience dans la conception et le maintien en condition opérationnelle d'infrastructures système et réseau,
· Tu disposes déjà d'expérience ou de certifications constructeur (Cisco, Huawei, Fortinet, PaloAlto, Microsoft, VMware, Dell.)
Ref : r61taxe2qo
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle.
-
Prévoyance.
-
Carte Ticket restaurant.
-
RTT.
-
Formation interne.
Bienvenue chez Linkt
Linkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.
- Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.
- Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services à haute valeur ajoutée.
- Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le 3ème opérateur B to B en France.
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