Assistant Informatique H/F Centre Hospitalier la Tour Blanche
Issoudun - 36 CDD- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Objectifs de la mission
Renforcer l'équipe informatique du centre hospitalier afin d'assurer la continuité du support utilisateur, la prise en charge des demandes courantes et la gestion des incidents de niveau 1.
Activités principales
1. Assistance aux utilisateurs
- Réception et enregistrement des appels et tickets via l'outil de gestion des incidents
- Qualification des demandes : identification, diagnostic et priorisation
- Traitement des incidents courants (niveau 1) : mots de passe, connexions, impressions, logiciels bureautiques, etc.
2. Interventions sur les postes de travail
- Déploiement, configuration, maintenance de premier niveau des postes informatiques (PC, imprimantes, scanners)
- Assistance de proximité auprès des utilisateurs (prise en main directe)
3. Suivi et gestion des demandes
- Suivi de l'état d'avancement des tickets ouverts
- Mise à jour des incidents et résolution dans l'outil de ticketing
4. Documentation et procédures
- Rédaction ou mise à jour de fiches pratiques / procédures utilisateurs
Compétences requises
Techniques :
- Connaissance des environnements Windows
- Bases en réseau local (connexion, câblage, imprimantes réseau)
- Notions en Active Directory (gestion des comptes utilisateurs)
Comportementales :
- Sens du service et de l'écoute
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
- Rigueur et esprit d'équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Issoudun
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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