Chargé d'Accueil et de Billetterie H/F Luma Arles
Arles - 13 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La Fondation LUMA a été créée en 2004 en Suisse par Maja Hoffmann afin de soutenir les activités d'artistes novateurs et indépendants et d'institutions travaillant dans les arts visuels, la photographie, l'édition, les films documentaires et le multimédia. La Fondation LUMA produit, soutient et finance des projets artistiques audacieux qui visent à approfondir la compréhension des questions liées à l'environnement, aux droits humains, à l'éducation et à la culture.
En 2013, Maja Hoffmann lance LUMA Arles dans l'objectif de concevoir, développer et gérer le Parc des Ateliers, un ancien site industriel arlésien datant du 19ème siècle. Situé à proximité immédiate de monuments et vestiges inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Parc des Ateliers fonctionne comme une plateforme culturelle d'expérimentation, de production et d'exposition.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site internet : www.luma.org
Pour les besoins de plusieurs expositions temporaires, LUMA Arles recherche des Chargé(e)s d'Accueil et de Billetterie. Leurs principales missions seront l'accueil du public, la vente des billets d'entrée et le partage d'informations avec les visiteurs.
Missions :
- Assurer l'accueil et gérer le flux du public
- S'assurer de la qualité de services rendus aux visiteurs (vestiaire, parking, outils d'aide à la visite...) dans le respect des règles sanitaires en vigueur
- Etre en interaction avec les visiteurs et prendre part aux diverses approches de l'accueil dans l'environnement de travail du Parc des Ateliers
- Informer, orienter et répondre aux questions des visiteurs
- Assurer la vente des billets d'entrée d'expositions ou d'événements
- Contrôler les accès et veiller au respect des jauges dans les différents espaces
- Réaliser les présentations des expositions en cours et de leurs contenus en français et en anglais
- Veiller au bon fonctionnement et à la bonne tenue des espaces ouverts au public
- Assurer la liaison constante avec son supérieur hiérarchique à qui le/la Chargé(ée) d'Accueil rendra compte régulièrement
Profil recherché :
- Expérience en accueil du public
- Bonne présentation
- Bon niveau d'anglais
- Bonnes capacités orales et aisance relationnelle
- Ponctualité, dynamisme, rigueur, implication, curiosité
- Polyvalence, esprit d'équipe
- Poste en station debout prolongée - port d'un uniforme (uniforme fourni)
- Horaires variables en fonction de haute saison/basse saison
- Disponibilité les week-ends et en soirée
A compétences égales candidatures de personnes en situation de handicap bienvenues
Avantages :
- Complémentaire santé employeur prise en charge à 60%
- Remboursement transport en commun à hauteur de 50%
- Forfait mobilités durables
CDD du 30 juin au 5 octobre 2025
30 Postes à pourvoir
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Arles - 13
- CDD
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