Gestionnaire ADV H/F Talents ADV & Supply

Détail du poste

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
- Pilotage complet des commandes ex. usines et gestion des dépannages via la filiale France.
- Suivi proactif des livraisons, gestion des reliquats et communication fluide avec les Clients.
- Collaboration étroite avec la logistique pour optimiser les flux et respecter les engagements de délais.
- Traitement et transmission rigoureuse des fichiers et factures aux Constructeurs Automobiles après chaque arrêté de facturation.
- Création et validation mensuelle des Avoirs (VIR) dans le respect des contrats établis.
- Création et Gestion des contrats RFA dans SAP, en lien avec le Controlling, pour garantir la conformité et l'optimisation des conditions commerciales.
- Facturation des abonnements aux clubs Premium et gestion des remboursements clients.
- Paramétrage, rattachement et mise à jour des comptes clients.
- Vérification et correction proactive des informations pour éviter tout erreur de facturation.
- Optimisation continue des paramétrages SAP pour fluidifier les opérations et gagner en efficacité.
- Véritable interface entre l'ADV et les équipes commerciales pour garantir un suivi optimal des ventes et des engagements clients.
- Support administratif et coordination avancée des flux commerciaux, avec une vision analytique et orientée performance.
- Pilotage des relances et suivi rigoureux des comptes clients en collaboration avec les équipes centrales en Allemagne et le Credit Manager.
- Anticipation des risques d'impayés et mise en place de solutions adaptées pour minimiser les retards de paiement.
- Traitement et résolution des litiges de facturation et de livraison avec réactivité.
- Collaboration avec la logistique et le service comptable pour garantir une satisfaction client maximale.

Expérience solide : 2 à 5 ans en gestion ADV, administration des ventes ou service client, idéalement dans un environnement automobile ou industriel.
Autonomie et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs sujets simultanément, en garantissant fiabilité et précision.
Orienté Client : Vous avez une excellente communication, savez gérer des interlocuteurs exigeants et trouver des solutions adaptées.
Maîtrise des outils : SAP S/4HANA, Excel (niveau avancé)...

Esprit analytique et proactif : Vous savez anticiper les problèmes, structurer des actions correctives et être force de proposition.
Langues : Anglais et/ou Allemand professionnel indispensable pour les échanges avec l'Allemagne.

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