Conseiller Bancaire et Assurances en Ligne H/F Crédit Agricole Champagne Bourgogne
Dijon - 21 CDISuper recruteur
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
La banque vous intéresse et vous souhaitez y accéder pour accompagner des clients dans la gestion de leur budget et de leurs projets de vie ?
Et si vous commenciez par les accompagner en ligne ?
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe de 30 collaborateurs pour travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe, le goût du challenge, le sens de l'accueil et la satisfaction client sont primordiaux.
Au sein du Centre de Relation Client, vos principales missions sont d'assurer la continuité de service et d'assistance auprès de vos clients particuliers et de contribuer au développement commercial et faciliter l'expérience clients.
Concrètement, vous accueillez et conseillez le client par téléphone, Visio ou e-mail, Tchat tout en développant les relations commerciales par le rebond.
Vous êtes proactif.ve et vous contactez les clients et prospects :
- Ayant initié une démarche en ligne (demande de contact ou de devis, simulation)
- Demandé à être recontacté
- Faisant l'objet d'un ciblage marketing.
Vous collaborez avec les agences en analysant et en traitant toutes les demandes des clients sur les sujets de Banque au Quotidien (compte courant, épargne et moyens de paiement), Crédits et Assurances.
Et vous accompagnez l'autonomisation des clients sur les questions relatives à l'assistance digitale.
Pour cela, vous allez être formé.e aux 3 domaines que sont :
- La banque au quotidien
- Les assurances
- Les crédits conso et transitions énergétiques
On vous rassure, la formation se fait domaine par domaine pour arriver dans un an à être polyvalent.e. L'objectif sous 2 à 3 ans est de travailler ensuite en agence pour gérer votre propre portefeuille de clients et continuer votre montée en compétences.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si CV sélectionné, 20 minutes d'échange pour valider l'adéquation poste/profil
-
Passation de tests de personnalité
-
Entretien physique ou visio avec le recruteur
-
Entretien physique ou en visio avec un manager
-
Pour les postes à statut cadre, un entretien avec le Directeur d’activité est possible
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Les seuls prérequis pour nous rejoindre un Bac +2 en poche et une première expérience commerciale réussie !
Votre dynamisme commercial, vos qualités d'écoute et d'accompagnement et votre souhait de relever toujours plus de défis vous permettront de réussir sur ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour bénéficier d'un accompagnement bienveillant, quotidien et avec différentes méthodes (tutorat, coaching, classe virtuelle, cours en présentiel, e-learning, double écoute...)
- Intégrer une entreprise toujours en mouvement, innovante et leader sur son secteur. Qui est attachée à des valeurs humaines et de proximité, actrice sur son territoire en matière de RSE.
- Des perspectives de carrière.
- Des avantages : un salaire fixe sur 13ème mois, une prime à 70% fixe, intéressement entre 2 et 4 mois de salaire, RTT (poste à 39h/SEM), un accord de télétravail, mutuelle prise en charge à 90%, avantages salariés sur certains produits bancaires et d'assurances, sur place restauration d'entreprise, aide aux transports publics de 75%...
Poste du lundi au vendredi avec une amplitude horaire entre 8h30 et 18h.
Salaire 31K€ Brut annuel fixe dont 13eme mois et prime fixe
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail possible
-
39h semaine avec compensation RTT (environ 25 jours)
-
Intéressement significatif : PEE
-
Prime variable en fonction des résultats d’agence et individuel
-
Mutuelle avec une forte prise en charge employeur (+ de 90%)
-
Tickets restaurants avec prise en charge à 50%
-
Avantages sur les produits et services bancaires (pour CDI)
-
Des aides au logement pour les alternants avec double résidence
Bienvenue chez Crédit Agricole Champagne Bourgogne
Rendez-vous demain en Champagne-Bourgogne !
Sur un territoire haut en couleur entre la force pétillante de la Champagne et la profondeur racée de la Bourgogne, rejoignez les 1700 collaborateurs, 200 000 sociétaires et 600 000 clients qui font du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne la première banque de la région.
Venez partager nos valeurs et porter nos ambitions !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
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