Vendeur Joaillerie Luxe - Alternance H/F Wiki Learn Formation

Détail du poste

LE RÔLE
Nos conseillers de vente sont les ambassadeurs de notre marque et le lien essentiel entre nos produits et nos clients. Guidés par la responsable du magasin, nos conseillers de vente contribuent au succès du magasin en influençant les résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant leur connaissance des produits et de la marque. Les équipes des magasins définissent le look, la sensation et l'atmosphère de leur magasin. Nos boutiques sont souvent très animées, il est donc essentiel d'apprécier un environnement de travail dynamique.

Vos principales missions :
- Influencer et augmenter les ventes dans un environnement de vente individuelle.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin en utilisant des techniques de vente efficaces
- Construire le lien entre notre marque et nos clients, en répondant aux questions, en fournissant un service exemplaire et en adaptant votre approche en fonction de la personnalité et des besoins de chacun.
- Apprendre et partager en toute confiance la connaissance des produits afin de maximiser les ventes et d'offrir une expérience client inoubliable. Cela comprend l'histoire de notre enseigne, le processus de production, les valeurs de l'entreprise, la composition des produits, les tendances et les meilleures ventes.
- Encourager la fidélité des clients - en discutant des lancements de collections à venir, en obtenant des données sur les clients en offrant des reçus électroniques.
- Aider à la livraison des produits et des points de vente, les décharger et les ranger dans les espaces appropriés du magasin.
- Montrer l'exemple, encadrer et former les nouveaux membres de l'équipe.
- Être l'ambassadeur de la marque et du magasin en conservant une apparence élégante et bien présentée.
- Mettre en valeur le magasin et maintenir des normes élevées dans l'atelier ; être fier de son environnement.
- Utiliser le système de caisse, traiter les transactions financières, y compris les retours et les échanges.
- Être toujours vigilant dans le magasin et respecter les politiques et procédures de sécurité de l'entreprise, afin d'assurer la sécurité de l'ensemble de l'équipe et des clients.