Gestionnaire de Proximité H/F Seqens
Cergy - 95 CDI- 30 000 - 33 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Immobilier
Les missions du poste
Au sein de la Direction départementale du 95 et rattaché au Manager de proximité, vous assurez un ensemble de prestations de proximité en matière de surveillance et de sécurité, de maintenance technique et de gestion locative sur un patrimoine de 356 logements. Vous êtes le premier interlocuteur des clients locataires pour prendre en charge leurs sollicitations et êtes un relai d'informations.
Vos missions :
La Gestion locative/relation client :
- Vous gérez en autonomie la qualité de la relation client sur le patrimoine (Accueil, information, traitement des demandes et des réclamations...) ainsi que la rédaction de courrier de premier niveau,
- Vous assurez les visites des logements, réalisez l'état des lieux d'entrées et de sorties,
- Vous participez aux actions de relance des locataires (impayés, SLS/OPS etc.) en lien avec le service contentieux et social,
- Vous participez à la commercialisation des parkings auprès des locataires.
La Gestion de proximité :
- Vous contrôlez et réceptionnez les interventions de prestataires sur votre groupe d'habitation et évaluez les sociétés sous contrat,
- Vous optimisez la maîtrise des charges (dépenses) pour la société et les clients,
- Vous assurez une surveillance générale et technique du patrimoine et des installations,
- Vous êtes garant de l'entretien courant du matériel et la gestion des fournitures,
- Vous mandatez les prestataires référencés et rédigez les bons de commande,
- Vous participez aux actions de gestion urbaine de proximité et de concertation avec les locataires,
- Vous assurez la gestion des sinistres (hors sinistres complexes),
- Vous assurez le suivi des différentes garanties (GPA etc.) et la levée des réserves sur les livraisons et opérations de réhabilitation.
La Contribution au fonctionnement du service :
- Vous assurez la transmission des informations à votre hiérarchie,
- Vous êtes en charge de la gestion du budget de l'ensemble du patrimoine.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez en un clic ! Vous recevez un mail accusant réception de votre candidature.
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Nos chargés de recrutement étudient votre candidature.
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Nous échangeons par téléphone pour répondre à vos premières questions.
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Rencontrons nous pour de vrai ! approfondir les échanges et parfois effectuer des tests
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Accueil et intégration : Bienvenue dans l'aventure Seqens !
Le profil recherché
Formations/expériences : De niveau minimum CAP/BEP, idéalement titulaire d'un CAP Gardien d'Immeubles, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'environ 7 ans.
Compétences recherchées : Vous connaissez la réglementation en matière de sécurité. Vous êtes motivé par ce métier de terrain qui conjugue polyvalence et responsabilité. Vous maitrisez le Pack Office.
Qualités requises : Vous avez une réelle capacité d'écoute, le sens du service client et un goût prononcé pour le terrain. De plus, vous avez de réelles aptitudes en communication écrite et orale. Vous avez un sens aigu du relationnel et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
De nombreux déplacements sont à prévoir.
Ref : mgyfw96egd
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines de congés payés
-
Restaurant d'inter-entreprise
-
Carte de tickets restaurants
-
Intéressement
-
Prime de vacances
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PEE PERCOL
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CSE
-
Télétravail
Bienvenue chez Seqens
Qui sommes-nous ?
Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.
Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »
En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c'est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l'entreprise
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