Alternance - Assistant Chargé de Réservation - Tourisme - Bac+3 H/F Ecole Supérieure de Tourisme Troyes-Metz
Heudicourt-sous-les-Côtes - 55 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'Ecole Supérieure de Tourisme Troyes est à la recherche pour l'un de ses partenaires d'un ou une Assistant(e) Chargé(e) de réservation en Alternance dans la région Grand Est
Vos missions principales :
En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en charge de l'accueil et du bon déroulement du séjour de nos clients. Vos missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil des clients, aussi bien en présentiel qu'au téléphone, et gérer la correspondance par e-mail.
Traiter les réservations et veiller à leur bon suivi.
Effectuer la vente de prestations et procéder aux encaissements.
Réaliser les états des lieux à l'arrivée et au départ des vacanciers.
Assurer la gestion de la caisse ainsi que le suivi des stocks de produits.
Suivre les dossiers des résidents séjournant à l'année dans notre établissement.
Vous contribuerez également au développement du camping en :
Proposant de nouveaux services ou produits afin d'enrichir l'offre client.
Participant à l'élaboration et à la mise en oeuvre de projets internes.
Compétences et qualités requises :
Excellentes compétences rédactionnelles et très bon relationnel.
Bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit ; la maîtrise d'une seconde langue étrangère (idéalement l'allemand) serait un atout.
Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
Sens du service, autonomie, dynamisme et esprit d'équipe.
Le profil recherché
Le poste est à pourvoir en contrat d'alternance pour une durée de 12 mois.
Rythme de l'alternance : 3 semaines en entreprise, 1 semaine d'école.
Les candidats doivent justifier d'un diplôme Bac +2 ou plus et s'engager dans notre formation diplômante visées en Bac +3
Début de la formation de l'école : Septembre
Se former en alternance chez Ecole Supérieure de Tourisme Troyes-Metz
L'École Supérieure de Tourisme Troyes-Metz
Formez-vous aux métiers du tourisme de demain
Présente sur deux campus, à Troyes et Metz, l'École Supérieure de Tourisme prépare les futurs managers de l'industrie touristique grâce à son Bachelor Management du Tourisme (Bac +3), un diplôme visé et reconnu par l'État.
Pourquoi choisir notre école ?
Une formation qui combine tourisme et management
Un parcours professionnalisant : stages, alternance, projets avec des entreprises partenaires
Une ouverture à l'international pour une expérience enrichissante à l'étranger
Infos complémentaires
Compétences requises :
Bonnes compétences rédactionnelles et aisance orale
Bon niveau d'anglais (parlé, écrit), la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus (allemand de préférence)
Maîtrise du Pack Office
Sens du relationnel
Capacité à travailler en équipe
Modalités de travail :
Contrat en alternance
Travail les week-ends et jours fériés en saison
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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