Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F Tendre une Main
Marseille 8e - 13 CDI- 1 950 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Tendre une main, entreprise d'aide à la personne, recherche un/une Responsable de Secteur, en CDI pour travailler sur l'agence de Marseille.
Le responsable de secteur est chargé de la liaison entre l'intervenant et le bénéficiaire. Il assure la mise en place et le suivi du plan d'aide personnalisée en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
Vos missions principales :
- Gestion administrative ;
- Organisation des interventions et gestion des plannings ;
- Gestion du personnel ;
- Suivi de la qualité ;
- Vie de l'entreprise.
Le responsable de secteur est amené à gérer des situations d'urgence, de conflit ou de mécontentement.
Profil recherché :
- Disponibilité : immédiate
- Horaire : 8h30 à 12h - 13h30 à 17h
- Localisation : Marseille (13008)
- Qualités requises : sens de l'organisation, réactivité, gestion du stress et des conflits
- Diplôme requis : Bac +2 à Bac +5 souhaité (BTS SP3S/ESF, Licence Pro intervention sociale et gérontologique etc, Master en Gérontologie, Diplôme ou expérience en management), connaissance du public personne âgée/handicapée ou du secteur de l'aide à la personne.
- Expérience souhaitée : Ximi ; Domiphone ; Pack Office...
- Avantages : Action Logement, Ticket restaurant au bout de 6 mois d'ancienneté, ordinateur portable, téléphone professionnel, CE, mutuelle d'entreprise...
- Salaire : 1 950€ brut par mois et 200€ net par semaine d'astreinte effectuée
Vous aimez aider les autres au travers d'une fonction d'encadrement et de coordination ? Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes capable de gérer des situations parfois délicates, même dans l'urgence ? Le métier de responsable de secteur est peut-être fait pour vous !
A très vite dans l'équipe Tendre Une Main !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Assurer le suivi des dossiers clients, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Convaincre, négocier, Coordonner les interventions à domicile, Déléguer, responsabiliser, Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération, Prévenir et résoudre les conflits, Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Tendre une Main
Service d'aide à domicile
- Marseille 8e - 13
- CDI
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