Assistant Gouvernant Général H/F MGallery Domaine de la Reine Margot

Issy-les-Moulineaux - 92

CDI

Résumé de l'offre

2 600 € / mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons notre prochain(e) Assistant(e) Gouvernant Général qui va seconder le Gouvernant Général dans la gestion quotidienne de l'ensemble des activités de l'équipe housekeeping afin de garantir un service irréprochable aux clients. Il assure le respect des standards de qualité et d'hygiène, veille à l'organisation optimale des ressources et contribue au bon fonctionnement du département.
Principales responsabilités :
Supervision des Équipes :
Superviser les femmes/valets de chambre et les équipiers (linge, nettoyage, etc.).
Veiller au respect des consignes et standards de propreté, de qualité et de sécurité.
Former et accompagner les nouveaux employés et organiser les réunions d'équipe.
Gestion Opérationnelle :
Assurer le contrôle des chambres, des espaces publics et des locaux techniques pour garantir la propreté et l'état général des lieux.
Organiser les plannings et gérer les affectations des équipes en fonction des besoins quotidiens.
Contrôler l'inventaire des produits d'entretien, du linge et du matériel.
Relation Client :
Répondre aux demandes spécifiques des clients en termes de confort et de propreté.
Prendre en charge les réclamations éventuelles et les transmettre au Gouvernant Général si nécessaire.
Coordination Interdépartementale :
Collaborer étroitement avec la réception et les autres services pour assurer une fluidité de communication et garantir la satisfaction client.
Participer aux réunions inter-services pour adapter les opérations en fonction des besoins de l'établissement.
Contrôle de la Qualité :
S'assurer que les normes de qualité sont respectées par toutes les équipes.
Participer à la mise en place et au suivi des procédures d'audit interne pour maintenir des standards de propreté et d'hygiène élevés.
Qualifications
Formation : Diplôme en hôtellerie ou en gestion hôtelière souhaité.
Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en tant que gouvernant(e) ou première expérience à un poste similaire dans le secteur hôtelier de luxe
Excellent niveau d'anglais impératif
Compétences :
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Excellentes compétences en communication et relationnel.
Capacité à diriger une équipe avec bienveillance et fermeté.
Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils de bureautique.
Qualités Personnelles :
Rigueur et souci du détail, Esprit d'équipe et capacité à motiver les équipes, Flexibilité et disponibilité (travail en horaires décalés, week-ends, jours fériés), Autonomie, initiative et proactivité,
Informations supplémentaires
Salaire de base : 2 600€, Indemnités nourriture mensuelles, 13ème mois après 2 mois d'ancienneté, Remboursement transport 50%, Forfait mobilité durable de 500€ par an, Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture, Cafétéria avec frigos connecté Foodles, Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%, Participation, Prime de cooptation de 400€, Epargne salariale, Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires,

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s) - comme gouvernante en secteur luxe

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Organiser le travail d'une équipe, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez MGallery Domaine de la Reine Margot

A quelques pas du centre-ville d'Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l'effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c'est entrer dans un lieu chargé d'histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps.

Assistant Gouvernant Général H/F

MGallery Domaine de la Reine Margot

Issy-les-Moulineaux - 92
CDI

Publiée le 08/04/2025 - Réf : 190TRVL

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