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Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique Expérimenté H/F Pôle Emploi

Montguyon - 17

CDD

Résumé de l'offre

11,88 € / heure
🕑 3 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Détail du poste

Nous recherchons Conseiller / Conseillère en séjour touristique expérimenté(e) sur MONTGUYON, maitrisant l'Anglais et l'Espagnol.

Descriptif du poste :

Au titre de l'accueil, de l'information et du conseil auprès des clients :
- Assure l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients.
- Oriente, informe et conseille les clients sur les richesses touristiques, les équipements, les hébergements, les manifestations, en deux langues.
- Vend des prestations touristiques (activités), des visites accompagnées, des produits boutique, billetterie et procède aux encaissements.
- S'assure de la bonne tenue de l'espace accueil et boutique (propreté, rangements documentation, approvisionner des présentoirs (prospectus et produits en vente), changement des affiches promotionnelles, vitrines).

Activités complémentaires :
- Participe à la gestion des stocks (contrôler les stocks, gérer les commandes).
- Participe à des tâches administratives (produits boutique, tenue de la caisse, courriers divers...).
- Saisi quotidienne des statistiques de fréquentation.
- Participe à l'affichage et la distribution des supports de communication lors d'un évènement.

Liens relationnels :
- Internes : autres conseillers en séjour, stagiaires, saisonniers, assistante administrative, Référente Assurance Qualité, responsable pôle promotion, animateur numérique, Directeur.
- Externes : Clients, Mairie, Communauté des Communes de Haute-Saintonge, prestataires, institutionnels touristiques et vie locales, associations et presse locales

Compétences requises :

Connaissances :
- Le territoire de compétences et selon la demande.
- Les territoires limitrophes.
- Les prestations touristiques du territoire de compétences.

Savoir-faire :
- Techniques d'expression.
- Pratique des langues étrangères
- Utilisation logiciels bureautique, de réservation et Internet (suite Office, suite Adobe).
- Technique de conseil en séjour.

Savoir-être :
- Écoute
- Disponibilité
- Amabilité
- Patience
- Esprit d'équipe
- Sens du relationnel
- Curiosité
- Force de proposition
- Ponctualité
- Réactivité

Utilisation du matériel :
Téléphone et répondeur.
Postes informatiques en réseau : Excel, Word, Publisher, Internet, Extranet départemental.
Photocopieur, plastification à chaud, massicot, Machine à affranchir.

Degré d'autonomie et de responsabilité :
Autonomie : exécute des tâches faisant appel à des savoirs multiples en suivant les instructions de sa hiérarchie
Dispose d'une autonomie technique dans le cadre de ses activités en suivant les instructions de la hiérarchie
Moyens, conditions d'exercice / évolution liée à la fonction :
Poste informatique relié internet (en réseau)
Mobilité (territoire de compétences)

Vous avez le profil pour notre poste ? merci de joindre un CV actualisé à 2025, et une lettre courte de motivation pour obtenir un entretien.

Le profil recherché

Experience : 6 Mois - Minimum

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, FORMATION PROFESSIONNELLE CONSEILLER SEJOUR

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique Expérimenté H/F

Pôle Emploi

Montguyon - 17
CDD

Publiée le 08/04/2025 - Réf : 190TJJQ

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

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