Réceptionniste H/F Hotel le Lana se
Courchevel - 73 CDD- 2 500 - 2 800 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
***saison hiver 2025/2026***
poste nourri et logé
L'Hôtel Le Lana, prestigieux établissement 5 étoiles situé au coeur de la station de Courchevel, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service client pour rejoindre son équipe dynamique.
Vos missions :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
Assurer le check-in et le check-out des clients de manière professionnelle et fluide.
Gérer les demandes spéciales et les besoins des clients avec efficacité et discrétion.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les bonnes adresses.
Traiter les demandes par téléphone, email ou en personne de manière courtoise et réactive.
Collaborer étroitement avec les autres services de l'hôtel (conciergerie, housekeeping, restauration, etc.).
Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un établissement 5 étoiles ou de luxe.
Vous avez une excellente présentation et un sens inné du service client.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la connaissance de logiciels de gestion hôtelière est un atout).
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une grande capacité à travailler sous pression.
Votre sens de l'écoute, votre courtoisie et votre esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
Nous offrons :
Un cadre de travail exceptionnel dans un hôtel de luxe.
Une équipe dynamique et bienveillante.
Des conditions de travail attractives, avec possibilité de logement sur place.
Si vous souhaitez rejoindre l'un des plus beaux établissements de Courchevel et participer à une expérience unique, n'attendez plus pour nous envoyer votre candidature !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Courchevel - 73
- CDD
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