Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Oisans Tourisme
Auris - 38 CDI- 1 950 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rattaché à Oisans Tourisme, office de tourisme intercommunal, vous travaillerez au sein du bureau d'information touristique d'Auris-en-Oisans.
MISSIONS :
Accueil physique, téléphonique et numérique des clientèles touristiques en plusieurs langues.
Gestion de l'espace accueil et de la boutique.
Missions complémentaires
collecte des informations auprès des professionnels pour mise à jour de la base de données Apidae
actualisation du site web
diffusion sur les RS
identification des nouveautés presse.
COMPETENCES & QUALITES PERSONNELLES REQUISES
Maîtrise de deux langues étrangères dont l'anglais et de préférence le néerlandais. Bonne connaissance de sa destination touristique et de l'Oisans en général, notamment la randonnée. Idéalement : maîtrise des logiciels de bureautique et des logiciels métier comme Apidae. Savoir s'adapter à des interlocuteurs variés : clients, professionnels du tourisme, personnels des offices de tourisme, prestataires techniques. Envers les clients, être aimable, souriant, capable d'écoute et d'analyse afin d'orienter les visiteurs vers les produits adaptés à leur demande.
CARACTERISTIQUES DU POSTE
Contrat à l'année à temps plein (35h/semaine annualisé), échelon 1.3, indice 1585, 1950€ brut /mois*. Travail les week-ends et jours fériés.
*Le salaire indiqué est le salaire minimum par mois sans la prise en compte des majorations de salaires du travail les dimanches et jours fériés qui s'ajouteront selon le planning établi (majoration de 50% de l'heure le dimanche et de 100% de l'heure les jours fériés) -
Possibilité de logement sur la station jusqu'à mi-juin (avec participation financière du salarié)
Tickets restaurant
Comité d'entreprise
13ème mois (au bout de 6 mois d'ancienneté)
Possibilité de semaine sur 4 jours en intersaison.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Ecrire une ou plusieurs langues étrangères, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Auris - 38
- CDI
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