Chargé d'Acceuil et de Communication H/F Pôle Emploi

Mâcon - 71

CDI

Résumé de l'offre

1 700 - 1 752 € / mois
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Rejoignez un Club Sport-Santé d'Excellence !
Vous êtes passionné(e) par le sport, la communication et l'expérience client haut de gamme ?
Notre club Sport-Santé PREMIUM recherche son/sa Chargé(e) d'Accueil & Communication Temps partiel 30h/semaine pour incarner nos valeurs d'excellence et de considération client.

Vos missions
*Accueil & Expérience Client
- Accueillir chaleureusement nos prospects et nos clients, en physique et par téléphone garantissant une expérience haut de gamme.
- Assurer un suivi attentif et proactif des demandes clients, en physique et par téléphone.
- Participer activement au développement commercial : suivi des leads, appels téléphoniques, événements portes ouvertes, offres promotionnelles.

*Communication & Engagement
- En collaboration avec notre agence de communication externe, Concevoir et animer un calendrier éditorial premium sur Facebook, Instagram, TikTok et notre blog
- Rédiger des newsletters et conseils ciblés, en cohérence avec notre positionnement haut de gamme.
- Valoriser notre expertise sport-santé par du contenu impactant et inspirant.
- Stratégie d'engagement : répondre aux commentaires, engager notre communauté avec des stories, des concours et des collaborations exclusives

*Fidélisation & Événementiel
- Assurer la mise en oeuvre des actions de fidélisation personnalisées via notre CRM
- Organiser des événements réguliers, en assurant un déroulement irréprochable.
- Développer des stratégies pour renforcer le lien avec nos membres exigeants et passionnés.

Votre Profil
- Vous incarnez nos valeurs d'excellence et de considération client
- Vous êtes à l'aise avec la communication digitale et les outils de marketing
- Vous avez une excellente présentation et un sens du service irréprochable
- Une expérience en accueil, communication ou relation client PREMIUM est un plus

Prêt(e) à rejoindre l'élite du Sport-Santé ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation et venez faire partie d'une aventure où chaque détail compte !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Concevoir des supports de communication audiovisuels, Concevoir des supports de communication visuelle, Mettre en oeuvre des actions de communication, Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information, Rédiger le contenu d'un support de communication

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Chargé d'Acceuil et de Communication H/F

Pôle Emploi

Mâcon - 71
CDI

Publiée le 08/04/2025 - Réf : 190TYNM

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