Technicien Support Applicatif - Formateur H/F SSTRN
Nantes - 44 CDI- 28 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
A propos du SSTRN
Association de 380 salariés, le Service de Santé au Travail de la Région Nantaise (SSTRN) est le 1er service interentreprises de la région Pays de la Loire.
Nous assurons le suivi des salariés des entreprises du secteur privé du bassin nantais et accompagnons les employeurs dans la démarche de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de travail à l'aide de nos 14 centres répartis dans Nantes et sa périphérie.
Cet accompagnement est rendu possible grâce à la synergie entre les membres des équipes santé travail pluridisciplinaire composées de médecins du travail, infirmiers santé travail, secrétaires médicaux, ASST, conseillers prévention santé sécurité au travail.
Tu es passionné(e) par l'accompagnement des utilisateurs et la transmission de savoirs ? Envie de contribuer activement à la transformation numérique d'une organisation tout en soutenant les équipes au quotidien ?
Rejoins notre équipe en tant que Technicien Support Applicatif/Formateur dans le cadre d'un CDD de 6 mois !
Vos principales missions s'articuleront autour de deux axes complémentaires : l'accompagnement des utilisateurs et le support applicatif.
Accompagnement et formation des utilisateurs :
Concevoir et animer des parcours de formation adaptés aux outils métiers (initial, continu, multimodal)
Produire et maintenir des supports pédagogiques (guides, tutoriels, e-learning)
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et assurer un suivi post-formation
Contribuer à la conduite du changement et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
Recueillir les besoins, analyser les retours et adapter les dispositifs de formation en conséquence
Support applicatif et documentation :
Assurer le support utilisateur : diagnostic, suivi des incidents et échanges avec les éditeurs
Participer aux recettes fonctionnelles : rédaction, exécution des tests et suivi des anomalies
Maintenir la documentation technique et fonctionnelle à jour
Contribuer à l'évolution des outils en apportant une vision fonctionnelle et orientée utilisateur
Profil recherché
Excellente maîtrise des outils numériques et bonne culture des environnements applicatifs
Sens aigu de la pédagogie, capacité à vulgariser les concepts techniques
Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à des publics variés
Rigueur, autonomie, sens de l'écoute et esprit d'analyse
Une première expérience en formation d'utilisateurs et/ou en support applicatif serait appréciée
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Nantes - 44
- CDI
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