Technicien Comptoir Hps 85 et 49 H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Notre société HYDROKIT (Groupe Vensys), 200 personnes, situé au Poiré-sur-Vie, est avant tout un collectif d'experts passionnés, qui conçoit et commercialise des kits et des solutions électro-hydrauliques pour les matériels agricoles, de manutention et de travaux publics.

Guidé depuis toujours par l'innovation, nous poursuivons nos développements conformément aux évolutions technologiques et aux enjeux de la transition écologique.

Une vraie culture de la transmission ! Nous avons été primés au concours des Pépites de l'alternance, et avons à coeur d'intégrer tous les nouveaux collaborateurs (parcours d'intégration sur une semaine, puis au poste avec votre manager/référent)

Quelques avantages : horaires variables (8h-17h ven 16h30 ou 9h-18h ven.17h30 du lundi au vendredi) - Rémunération sur 13 mois, participation aux bénéfices et intéressement, Tickets Restaurant, Prime Mobilité Durable

Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, le responsable secteur, assure un renfort auprès de plusieurs HPS du Nord Ouest, et principalement des départements 85 et 49.

Missions principales :
Assurer l'accueil des clients au comptoir et au téléphone ;
Réaliser la définition, l'étude, la conception et la vente de composants et systèmes électrohydrauliques ;
Gérer le stock du magasin ;
Assurer le développement du chiffre d'affaires par la mise en place d'actions commerciales et le démarchage des clients et prospects.

et, dans le détail :
ANALYSER LES BESOINS CLIENTS
- Assurer la réception des clients au comptoir et des appels téléphoniques ;Découvrir les besoins du client par le questionnement ;
- Relancer les offres faites aux clients et s'assurer du positionnement commercial ;
- Développer la veille active et les opportunités de développer de nouvelles solutions et se tenir informé sur l'évolution de la concurrence ;
- Mettre en place des actions commerciales et faire évoluer le visuel magasin en fonction des activités saisonnières des clients ;
- Avoir une démarche de prospection au téléphone et sur le terrain
- Remonter les informations terrain à son responsable hiérarchique ;

DEFINIR LE BON PRODUIT
- S'assurer que le produit et/ou la solution vendu est en phase avec les besoins du client et qu'il respecte les normes de sécurité ;
- S'assurer que le stock ou les délais sont en adéquation avec les besoins du client ;
- Consulter les services supports (électrique, R&D) si nécessaire pour une offre globale.
- Assurer la fabrication de flexibles au modèle selon la demande du client et en respectant les normes de sécurité

SAISIR LA COMMANDE
- Saisir la commande dans l'ERP ;
- Valider que les délais sont ceux demandés par le client ;
- Valider la disponibilité des pièces dans les kits ;
- Informer les services supports et l'ADV sur les kits qui nécessitent leur intervention.

S'ASSURER DE L'ENGAGEMENT D'HYDROKIT
- Suivre quotidiennement le carnet de commandes ;
- Informer le client si les engagements ne sont pas respectés ;
- Collaborer avec le service finance concernant le suivi des règlements clients.
- Appliquer des solutions identifiées sous contrôle de sa hiérarchie la plus proche
- Être responsable des engagements pris et de la bonne réalisation

Ayant à coeur d'assurer le meilleur service client, vous pouvez vous appuyer sur vos savoir être et connaissances :

Sens de l'écoute et curiosité
Attrait pour la vente, le conseil et la technique
Esprit d'analyse, de synthèse et goût du travail en équipe
Intérêt pour les solutions techniques et l'évolution des équipements
Utilisation de l'outil informatique

Profil - formation et expériences :
Bac Pro, BTS TP, machinisme agricole ou mécanique
Bac Pro, BTS techniques industrielles, hydraulique
Expérience exigée de 2 à 5 ans sur poste similaire