Responsable Clients H/F Sol Vit Net
Dinan - 22 CDI- 2 400 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Offre d'emploi : Responsable clients H/F
Localisation : Dinan (22) - CDI
SOLVITNET, acteur majeur dans le secteur du nettoyage, recherche un(e) Responsable clients H/F pour intégrer son équipe à Dinan (22). Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et relever de nouveaux défis professionnels, cette opportunité est faite pour vous.
Missions principales :
Gestion de portefeuille clients : vous entretenez et développez les relations avec nos clients en garantissant leur satisfaction. Vous assurez un suivi personnalisé et réactif de leurs demandes, tout en veillant à la qualité des services grâce à des contrôles qualité réguliers.
Rédaction de devis et contrats : vous préparez les propositions commerciales et veillez à leur conformité avec les exigences spécifiques de notre clientèle.
Planification des interventions : vous organisez la logistique des prestations de nettoyage en tenant compte des capacités de vos équipes, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Recrutement et intégration des collaborateurs : vous participez activement au processus de recrutement et à l'intégration des nouveaux employés, en assurant leur formation et leur accompagnement sur le terrain.
Management des équipes : vous supervisez les agents de nettoyage, assurez le suivi de leur travail quotidien et coordonnez avec le Service Ressources Humaines leur suivi administratif. Vous serez secondé(e) par une Assistante d'exploitation.
Avantages du poste :
Contrat : CDI au forfait jour, du Lundi au Vendredi à l'issue d'une période d'essai renouvelable. Démarrage en mai 2025.
Rémunération : salaire mensuel de départ fixé à 2 400 €, valorisant votre expertise et votre investissement. Des jours de RTT complèteront vos congés.
Accompagnement personnalisé : formation continue assurée par un encadrant dédié pour garantir votre montée en compétences.
Matériel fourni : vous recevrez un téléphone mobile et un ordinateur portable.
Profil recherché :
Formation : niveau Bac +3 ou équivalent.
Savoir-être : vous disposez d'excellentes capacités organisationnelles, relationnelles et managériales. La communication est un atout majeur. Vous faites preuve d'initiative, êtes capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes de manière indépendante. Vous anticipez les besoins et assurez un déroulement optimal des opérations.
Savoir-faire informatique : maîtrise des outils informatiques de base (Excel, Word) et utilisation du CRM Salesforce.
À propos de SOLVITNET :
Depuis 1970, SOLVITNET cultive son expertise au service des particuliers et des professionnels dans le domaine du nettoyage. Forts de l'appui de la Holding JM, nous consolidons notre présence dans les départements des Côtes-d'Armor et de l'Ille-et-Vilaine, avec plus de 1 000 clients et 250 salariés. Devenir membre de SOLVITNET, c'est intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion.
Si vous souhaitez participer à notre projet de développement et que vous êtes convaincu(e) par ce métier stratégique de terrain, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
Modalités de candidature :
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : ****@****.**. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter au **.**.**.**.**.
Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger avec vous sur cette belle opportunité.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Sol Vit Net
Fondée en 1970, SOLVITNET est une entreprise devenue spécialiste du nettoyage. Elle exerce sur l'ensemble de la Région Grand Ouest au travers de 5 agences relais localisées à Dinan, Lannion, Saint-Brieuc (22), Rennes et Saint-Malo (35). Son objectif ? Répondre pleinement à la satisfaction de ses 1 000 clients. Une ambition réalisable notamment grâce au travail quotidien de son collectif de 250 salariés ! Rejoignez-le, nous vous formons !
- Dinan - 22
- CDI
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