Assistant - Assistante Qualité en Alternance pour le Gcs Ght Léman Mont Blanc H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre Hospitalier Alpes Léman (CHAL) est un établissement récent, situé entre lacs et montagnes, ouvert en février 2012 de 450 lits et places de médecine, chirurgie et obstétrique.
Très dynamique, le CHAL a enregistré depuis son ouverture une croissance d'activité tous secteurs confondus de 25%. 2000 personnes y travaillent dont 200 médecins et internes.
Le CHAL est établissement support du GHT Léman Mont Blanc qui couvre le territoire nord de la Haute Savoie pour une population de 500 000 habitants.
LE POSTE :
Le GCS est une structure de coopération qui regroupe en une personnalité juridique unique les coopérations institutionnelles entre trois établissements : le Centre Hospitalier Alpes Léman (qui dessert la zone de proximité d'Annemasse Bonneville), les Hôpitaux du Léman à Thonon les bains et les Hôpitaux du Pays du Mont Blanc à Sallanches Chamonix. Ces trois hôpitaux sont membres du « Groupement Hospitalier de Territoire » Léman Mont Blanc, dont le GCS est une modalité de gestion.
Le GCS intervient sur deux axes :
Il couvre des activités mutualisées entre les établissements et dont la gestion doit être individualisée. A ce titre, chaque activité dispose d'un budget d'exploitation en propre et fait l'objet d'une comptabilité analytique appropriée.
Le GCS de biologie médicale de Haute Savoie Nord qui est une structure de coopération inter-hospitalière qui exploite un laboratoire multi-sites ; il regroupe les activités de biologie médicale du centre hospitalier Alpes Léman (Annemasse Bonneville), des Hôpitaux du Léman (Thonon Evian), et des Hôpitaux du Pays du Mont Blanc (Sallanches Chamonix). C'est cette partie qui mobilise l'essentiel du temps du poste.
Il intervient pour faciliter le financement et la réalisation de projets d'investissements d'intérêt territorial dont le suivi doit être également individualisé.

ACTIVITES PRINCIPALES
Aide au suivi du système qualité du laboratoire multi sites :
o Aide à l'élaboration des plans d'action
o Suivi des plans d'actions
o Suivi du traitement des dysfonctionnements/réclamations
o Extraction et suivi d'indicateurs
Ecoute client :
o Préparation d'enquête de satisfaction
o Dépouillement et analyse des résultats
Accompagnement des pilotes de processus sur les tâches suivantes :
o Préparation des revues de processus
o Analyse des risques processus
Audits internes / évaluations externes :
o Participation à l'élaboration du planning d'audit
o Réalisation d'audits internes
o Suivi des écarts et axes d'amélioration
Documentation :
o Suivi des revues documentaires
o Approbation/diffusion de documents
o Rédaction de documents
Aide à la préparation de réunions qualité/ rédaction de comptes rendus
Sensibilisation du personnel du Laboratoire sur la démarche qualité et procédures associées
Aide des sites dans la transition à la nouvelle version de la norme NF EN ISO 15189

Outils/Matériels mis à disposition :
o Logiciels Qualité « KALILAB/KALISIL », « BlueMedi » et « ENNOV »
o Ordinateur avec Pack Office et accès au dossier informatique Laboratoire dans TEAMS

CONDITIONS PARTICULIERES DE TRAVAIL
Contrat d'apprentissage en alternance Bac +2 / Bac +3
L'assistant(e) qualité sera géographiquement basé(e) au Centre Hospitalier Alpes Léman, situé à Contamine sur Arve.
Déplacement possible entre les trois sites du GCS Permis B indispensable Voiture de service mise à disposition pour les déplacements inter-sites.
L'assistant(e) qualité est placé(e) sous l'autorité hiérarchique de l'administrateur du GCS, et du vice-administrateur, et sous le tutorat de la responsable qualité du GCS.

CV et lettre de motivation à adresser à la Direction des Ressources Humaines avant le 15/08/25 via le site internet du CHAL : www-ch-alpes-leman.fr
Référence à rappeler dans la candidature : AVP 61-2025
Prise de poste souhaitée : 1er septembre 2025
PROFIL RECHERCHÉ :
CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
o Formation qualité
o Appétence pour le domaine des analyses médicales
o Curiosité et sens de l'observation
o Sens du travail en équipe
o Rigueur
o Capacités rédactionnelles
o Bonne maîtrise des outils bureautique
NOTES : Alternance