Conseillèr·e Clinique Clientèle à Distance H/F Biotech Dental Smilers
Salon-de-Provence - 13 CDI- 2 650 - 2 700 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Filiale du Groupe Biotech Dental, Biotech Dental Smilers a été créée en 2014 afin de proposer un système de gouttières invisibles permettant le réalignement dentaire.
La société conçoit et fabrique sur son site de production de Salon de Provence des milliers de gouttières par jour grâce au savoir-faire de femmes et d'hommes associés à la technologie de la fusion additive. A ce jour, Biotech Dental Smilers a redonné l'éclat à plus de 100 000 sourires dans le monde.
LES MISSIONS :
- Effectuer les plans de traitements des clients,
- Conseiller les clients sur les plans de traitement,
- Conseiller les clients concernant les différentes situations cliniques qu'ils rencontrent,
- Expliquer les modalités du process de traitement par gouttières,
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing et commerciale pour activer les utilisateurs de Smilers, acquérir de nouveaux clients et augmenter le taux de démarrage des dossiers,
- Soutenir l'équipe marketing pour la collecte de cas cliniques et fournir tout le soutien nécessaire pour les lancements de produits,
- Assurer une liaison constante avec les équipes internationales pour se tenir au courant des mises à jour des produits, des avancées technologiques et des changements du marché.
LE PROFIL RECHERCHE
- Maîtrise de l'anglais,
- Excellent relationnel,
- Maîtrise de l'anatomie dentaire,
- Maîtrise de l'implantologie chirurgicale et/ou prothétique,
- Niveau Doctorat en chirurgie dentaire ou 2 d'expérience clinique, technique ou scientifique dans le domaine de l'implantologie.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Salon-de-Provence - 13
- CDI
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