Réceptionniste de Nuit H/F Domaine du Hirtz
Wattwiller - 68 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un Réceptionniste de nuit (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe.
Votre positivité, votre rigueur ainsi que votre sens de la relation client seront appréciés.
Votre rôle :
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les normes de l'hôtellerie.
Vous ferez 2 nuits par semaine les vendredis et samedis, puis 2 jours en journée.
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les arrivées tardives
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Réaliser le débarrassage des tables, rangement de l'auberge et la plonge restante
- Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit (système d'alarme et de vidéo surveillance)
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements
- Réaliser, le matin, la mise en place du buffet du petit-déjeuner
- Réaliser le nettoyage des sols de l'auberge et de la salle de petit déjeuner.
- Réaliser le déneigement en hiver
Compétences :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides
- Bilingue ou multilingue (français et anglais, autres langues sont un plus)
Nos avantages :
- Un système de pointage (modulation du temps de travail / récupération d'heures)
- Une Happiness manager
- Des tarifs préférentiels
- Une primes d'intéressement
- Repos compensateurs supplémentaires liés au travail de nuit
- Et bien d'autres avantages...
Compte tenu de la situation géographie de notre domaine, le Permis B est indispensable.
Si vous souhaitez faire partie de l'aventure, merci de nous faire parvenir votre CV.
A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et personnes bénéficiaires d'une obligation d'emploi.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Wattwiller - 68
- CDI
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