Chargé d'Accueil et de Caisse Bilingue -Aqualac Forumaix25 H/F Grand Lac, Communaute D'agglomeration
Aix-les-Bains - 73 CDD- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Descriptif du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) d'Accueil Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique durant la saison estivale. Vous serez le premier point de contact des usagers, garantissant un accueil chaleureux et un service public de qualité. Sous la direction de la Responsable des accueils, du Service Équipements sportifs et de loisirs, rattaché au pôle Attractivité raisonnée du territoire, l'agent(e) est chargé(e) d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il/elle perçoit les droits d'entrée aux tarifs délibérés, représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Missions
Accueil des usagers :
Accueillir et orienter les usagers avec professionnalisme, en français et en anglais
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails de première ligne et transmettre des messages
Fournir des informations claires et précises sur nos services et événements
Réguler les entrées des usagers individuels et des groupes
Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil
Collaborer avec les différentes équipes du service pour répondre aux besoins des publics accueillis
Gestion de caisse :
Enregistrer et encaisser des opérations financières dans le logiciel de caisse
Effectuer des réservations d'activités sur un planning dédié
Percevoir des droits d'entrée conformément aux tarifs délibérés
Missions diverses :
Participer à l'élaboration des différentes animations proposées dans le projet d'établissement
Contrôle d'accès (au niveau des bornes et de l'Aquapark)
Garantir la sécurité des publics en prenant soin de contrôler les accès
Réaliser diverses missions administratives
PROFIL RECHERCHÉ
Bilingue français/anglais (oral et écrit). La maîtrise d'une troisième langue est un plus
Excellentes compétences relationnelles et un grand sens du service
Organisé(e), rigoureux(se), savoir gérer plusieurs tâches simultanément et faire preuve d'adaptabilité
Aimer travailler en équipe et posséder le sens du dialogue
Faire preuve de loyauté, discrétion et de confidentialité
Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée
Lien direct : https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-grand-lac-communaute-dagglomeration-no-57214
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Aix-les-Bains
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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